P
Pettynyt VR:ään
Vieras
Moikka,
Ostinpa lipun junaan ennakkohintaan noin kaksi kuukautta ennen matkaani. Matkani suuntaui pohjois-Suomeen, jossa iäkkäät vanhempani asuvat. Edestakainen lippu maksoi "edulliset" 90 . Normaalihintainen lippu maksaa nykyään noin 190 (Hurjan kallis näin tavalliselle tallaajalle).
Viikkoa ennen matkaani sairastuin flunssakuumeeseen ja huolestuin alkuviikosta, että noinkohan pääsen reissuun lainkaan tulevana perjantaina. Kyselin VR:ltä tiistaina, että voinko siirtää lippua vaikkapa seuraavalle viikolle. No sepä ei käynytkään. Ennakkolippujen ehdoissa lukee kuulemma selkeästi, että ennakkolipuilla ei ole muutosoikeutta ei edes lisämaksusta.
Lipun voisi saada muutettua tai rahat takaisin, mikäli laittaisin korvauspyynnön omaan matkavakuutukseeni, koska kyseessä oli sairaustapaus. Ja jos oma matkavakuutus ei jostain syystä korvaisi, niin sitten VR:lle voisi lähettää vakuutusyhtiön kielteinen päätös sekä sairaustodistus ja sitten VR korvaisi tapahtuneen.
Aika pöyristyttävää vaatia kotimaan matkoilla matkavakuutusta ja toisekseen tehdä korvausprosessista noin vaikeaa. Olisin ollut iloinen, jos vaikka 20 lisämaksusta olisin saanut siirtää lippuani tai saanut vaikka 75% rahasta takasisin.
Lähes 100 heittää hukkaan ei ole ainakaan minulle pieni asia.
Joku "insinööri" on saanut VR:llä todellisen älynväläyksen rahastaa ihmisiä ja tehdä asiat vaikeiksi. Voisi kuvitella, että em. yrityksessä edes yritettäisiin palvella asiakkaita, mutta sitä ei ikävä kyllä tehdä vaan rahat pois.
Terveisin, Todella pettynyt matkalainen
ps. Onko kenelläkään muulla vastaavia kokemuksia vai matkustaako kukaan enää junalla?
Ostinpa lipun junaan ennakkohintaan noin kaksi kuukautta ennen matkaani. Matkani suuntaui pohjois-Suomeen, jossa iäkkäät vanhempani asuvat. Edestakainen lippu maksoi "edulliset" 90 . Normaalihintainen lippu maksaa nykyään noin 190 (Hurjan kallis näin tavalliselle tallaajalle).
Viikkoa ennen matkaani sairastuin flunssakuumeeseen ja huolestuin alkuviikosta, että noinkohan pääsen reissuun lainkaan tulevana perjantaina. Kyselin VR:ltä tiistaina, että voinko siirtää lippua vaikkapa seuraavalle viikolle. No sepä ei käynytkään. Ennakkolippujen ehdoissa lukee kuulemma selkeästi, että ennakkolipuilla ei ole muutosoikeutta ei edes lisämaksusta.
Lipun voisi saada muutettua tai rahat takaisin, mikäli laittaisin korvauspyynnön omaan matkavakuutukseeni, koska kyseessä oli sairaustapaus. Ja jos oma matkavakuutus ei jostain syystä korvaisi, niin sitten VR:lle voisi lähettää vakuutusyhtiön kielteinen päätös sekä sairaustodistus ja sitten VR korvaisi tapahtuneen.
Aika pöyristyttävää vaatia kotimaan matkoilla matkavakuutusta ja toisekseen tehdä korvausprosessista noin vaikeaa. Olisin ollut iloinen, jos vaikka 20 lisämaksusta olisin saanut siirtää lippuani tai saanut vaikka 75% rahasta takasisin.
Lähes 100 heittää hukkaan ei ole ainakaan minulle pieni asia.
Joku "insinööri" on saanut VR:llä todellisen älynväläyksen rahastaa ihmisiä ja tehdä asiat vaikeiksi. Voisi kuvitella, että em. yrityksessä edes yritettäisiin palvella asiakkaita, mutta sitä ei ikävä kyllä tehdä vaan rahat pois.
Terveisin, Todella pettynyt matkalainen
ps. Onko kenelläkään muulla vastaavia kokemuksia vai matkustaako kukaan enää junalla?
