ilmainen palautusoikeus aina?

[onkoko]

Onko netin kautta ostetuilla tuotteilla aina ilmainen palautusoikeus? Siis että voin vain viedä postiin ja kirjoittaa pakettiin "asiakaspalautus"?

Ostin eräästä liikkeestä, jolla ei ole varsinaista nettikauppaa mutta postittavat pyydettäessä. Olin yhteudessä sähköpostilla sinne ja sanoivat että voin palauttaa mukana olleeseen osoitteeseen.
En tullut kysyneeksi et pitääkö mun myös maksaa se palautus itse..

 

[veden-neito]

Käsittääkseni asiakaspalautus on aina ilmaista.

 

["vieras"]

Voit palauttaa asiakaspalautuksena JOS ko yrityksellä on postin kanssa sopimus (postissa on lista kenellä on), mä oon palauttanut omalla kustannuksellani ja silloin yrittäjä on maksanut minulle tuotteen hinnan palautuksen yhteydessä myös ne palautuspostikulut