K-raudasta piti hakea tänään matto mikä oli minulle tilattu, en saanut sitä kuitenkaan

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja en ostanut sit mattoa
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
E

en ostanut sit mattoa

Vieras
K-raudassa oli tarjouksessa,kuosiltaa kahta erilaista käytävän mattoa. No tätä mitä olisin halunnut, ei ollut. Se tilattiin minulle ja tänään sitten piti matto hakea. Meinkin,mutta mattoa ei ollu tullu. Puhelinnumero oli annattu varuiksi,et jos tulee jotain niin ei tarvitse erikseen lähteä sitä hakemaan. Meiltä kuitenkin yhteensä tulee 30 km matkaa kun sitä lähtee hakemaan.
Keskusvarastolla ei oltu mattoja kuitenkaan saatu ja siksi niitä ei tullut. Syytä miksi sitä ei lähetetty niin ei selvitetty.

Myyjä soitii keskusvarastolle uudestaan ja kaksi mattoa oli siellä enää jäljellä. Ne voidaan sieltä sitten lähettää,mutta niitä ei saa tarjoushintaan koska ne joudutaan kuljettamaan erikseen ja kun heidän liikkeen valikoimaan ei edes kuulu juuri tämä kuosi vaan se toinen.
Mainoskissa oli kuvin ja sanoin kerrottu,että kuoseja on kaksi. Mainos oli myös siis liikkeessä eikä vain lehtisessä.

Jätin sitten maton ottamatta. Eipä tarvii K-Raudassa enää asioida.
 
Perus säätöä. Sellasta sattuu. Jos on huono tuuri samallaista voi tulla vastaan myös muissa kaupoissa. Ilmoittiko k-rauta siis sulle, että kyseinen tuote on nyt saapunut, ja sitten se ei ollutkaan tullut?
 
Alkuperäinen kirjoittaja elämäon;28863961:
Perus säätöä. Sellasta sattuu. Jos on huono tuuri samallaista voi tulla vastaan myös muissa kaupoissa. Ilmoittiko k-rauta siis sulle, että kyseinen tuote on nyt saapunut, ja sitten se ei ollutkaan tullut?

Silloin kun kävin ekaa kertaa milloin matto tilattiin ,niin silloin keskusvarastolta sanottiin,että se on torstaina jo liikkeessä koska silloin kuljetus tulee normistikkin varastolta.. Sanoin,että pääsen perjantaina aikaisintaa komen aikaa hakemaan sitä ja sovittiin,että silloin sit tulen.
 
K-rautojen palvelu on kyllä surkeaa..Itsellä on kokemusta kyseisestä liikkeestä ja eihän siellä mikään toimi,valitettavasti:) Esimerkiksi ottavat liikaa harjoittelijoita joita ei kunnolla perehdytetä tehtäviin ja niinpä se vaikuttaa asiaskaspalveluunkin, kun harjoittelijat eivät osaa kertoa tuotteista tai muista asioista tarpeeksi asiakkaalle.
 
Me ollaan rakentamisen tiimoilta asioitu hyvin paljon K-raudassa. Siellä on kyllä ollut melko paljon häikkää toimituksissa. Tilattua tavaraa ei tule ajoissa tai sitten tilattu tavara saapunut rahtikirjojen mukaan, mutta sitä ei liikkeestä löydy. Näin siis tapahtui useita kertoja ja nimenomaan tuota, että tavaraa ei löydetä mistään. Piti hakea tavaraa muualta näitten ongelmien takia. Sitten sitä, että myyjä tilaa tavaraa, eikä selvitä, että sitä ei valmisteta. Näin kävi kaksi kertaa.
 
Eiköhän kertomassasi tilanteessa matto olisi pitänyt antaa ale hintaan ja turhan käynnin (kun kerran oli sovittu tuotteen saanti ko päivänä) matkakulut korvata. Jos ei muuten, niin ainakin äksyyttäni MINÄ olisin yhteydessä kuluttaja-asiamieheen...
 

Yhteistyössä