H
harmaana nyt
Vieras
Rattaat ovat huutonetissä myynnissä suht edullisella lähtöhinnalla ja kuntoluokitus on tyydyttävä. Parin huutajan kilpailun seurauksena hinta nousee muutaman kympin lähtöhinnasta ja on vieläkin melko kohtuullinen. Toimitustavaksi on merkitty nouto. Ostajaehdokas kysyy, voiko matkahuollon kautta toimittaa ja myyjä suostuu tähän.
Ostaja saa rattaat likaisena ja lähettää myyjän sähköpostiin reklamaation, jossa valittaa likaisista rattaista ja vetoaa huutiksen käytäntöön siitä, että kaikki viat luetellaan tarkasti. Kuvassa näkyy istuinosan käsinojien likaisuus, mutta ei kuomun likaisuutta kovin hyvin. Kuvaustekstissä kerrotaan, että normaalia käytön jälkeä on.
Mikä olisi kohtuullinen ratkaisu?
Ostaja saa rattaat likaisena ja lähettää myyjän sähköpostiin reklamaation, jossa valittaa likaisista rattaista ja vetoaa huutiksen käytäntöön siitä, että kaikki viat luetellaan tarkasti. Kuvassa näkyy istuinosan käsinojien likaisuus, mutta ei kuomun likaisuutta kovin hyvin. Kuvaustekstissä kerrotaan, että normaalia käytön jälkeä on.
Mikä olisi kohtuullinen ratkaisu?