Mitä mieltä olet? Tietokone ja takuu

[Senni Tonnika]

Ostettiin 26.5.2008 tietokone. Kone hajosi ekan kerran kesäkuussa ja oli yli kuukauden korjauksessa. Joulukuussa kone hajosi taas ja siitä vaihdettiin emolevy. Kone tuli kotiin ja toimi 5 minuuttia ja hajosi. Seuraavana päivänä lähti takaisin korjaukseen; emolevy vaihdettiin. Tämän vuoden puolella saatiin kone takaisin.

Kolmatta kertaa kun vietiin konetta korjaukseen, meille sanottiin, että HP:llä on tapana vaihtaa kone uuteen jos noin monta kertaa takuuaikana hajoaa.

Keväällä kone hajosi jälleen ja kun kone oli ostettu NetAnttilasta, niin jälleen laitettiin kone sinne takaisin kirjeen kera, jossa vaadittiin uutta konetta. Lupasivat ottaa HP:lle yhteyden ja selvittää asia. KUn ei koneesta kuulunut mitää, soitin NetAnttilaan ja kertoivat, että olivatkin laittaneet koneen takuuhuollon pojille ja miun piti sitten soittaa sinne. Takuuhuollon pojat olivat vaihtaneet jälleen kerran emolevyn ja kone oli jo matkalla meille.

Nyt maanantaina kone hajosi jälleen. Tismalleen samalla tavalla kuin viimeisillä kolmella kerralla. Nyt soitin suoraan HP:lle ja asia meni reklamaatio-osastolle päätettäväksi.

Äsken soitin reklamaatio-osastolle ja nainen lupasi selvittää asiaa ja soitella huomenna. Ostokuitti pitää toimittaa sähköpostitse heille pian.

Takuuaika meni siis umpeen toukokuun lopussa, mutta sinä aikana kone hajosi 4 kertaa joista 3 kertana vaihdettiin emolevy. Nyt vaadin uutta konetta vaikkei periaatteessa takuuaika ole enää voimassa. Muutoin otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.

 

[Tietty]

Totta kai se on vaihdettava vaikka ei olekaan takuuta koska tuntuu olevan susi kapalle alunpitäenkin.

 

[vieras]

Älä ota yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen. Se voi suuttua, kun asia ei kuulu sille lainkaan. OIkea osoite on kuluttajaneuvoja ja Kuluttajariitalautakunta. Miksi muuten riehut, koska asiaa ei ole vielä mitenkään päätetty tai ratkasitu. Odota vastausta aivan rauhassa.

 

[Saimaanrannan äippä]

Luulisi että tuossa tapauksessa ei takuuta ihan kirjaimellisesti katsota. Toivottavasti saatte maahantuojan kanssa asiasta sovittua ja uuden koneen tilalle.
Onko siulla tallella huolto tositteita? ne voisi olla hyvä toimittaa mukana kun kuittia heille laitat. Ihan vain varmuuden vuoksi että tietävät sen hajonneen noin monta kertaa aiemminkin.

Meillä mies osti vuosi sitten toukokuun lopulla kulmahiomakoneen eräästä liikkeestä. No nyt keväällä se sitten levisi ja kun menin vaihtamaan uuteen niin olikin takuu mennyt umpeen reilu viikko aiemmin. Mie kuitenkin sain uuden koneen hajonneen tilalle.

 

[hmm]

kyllä pitää heidän vaihtaa kone.
Miksei ihmiset tiedä että takuu ei ole kuin ylimääräinen lisä ja lain mukaan tuote on toimittava tietyn aikaan ja jos se hajoaa ennen tiettyä ikää on valmistajan korjattav/vaihdettava tuote vaikkaa ei takuuta olisi ollenkaan

 

[Senni Tonnika]

Älä ota yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen. Se voi suuttua, kun asia ei kuulu sille lainkaan. OIkea osoite on kuluttajaneuvoja ja Kuluttajariitalautakunta. Miksi muuten riehut, koska asiaa ei ole vielä mitenkään päätetty tai ratkasitu. Odota vastausta aivan rauhassa.

Kuka tässä on riehunut? KOne on kuitenkin semmoinen mitä tarvitaan päivittäin. Nyt on varakäytössä miehen työkone. En nyt tarkkaan muistanut, että kuka kuluttajatyyppi se oli keneen sitten pitää ottaa yhteyttä ja siksi nyt ensimmäisenä mainitsin tuon kuluttaja-asiamiehen. Enkä kyllä usko, että hänkään suuttuisi jos hälle soittaisin vaan neuvoisi varmaankin soittamaan sitten oikealle henkilölle. Ja muutenkin kyllä selvittäisin ensin, että kenelle soittaisin. Rauhassa en vastausta odota, sillä meille luvattiin jo kolmannella kerralla, että uusi kone saadaan.

 

[Senni Tonnika]

kyllä pitää heidän vaihtaa kone.
Miksei ihmiset tiedä että takuu ei ole kuin ylimääräinen lisä ja lain mukaan tuote on toimittava tietyn aikaan ja jos se hajoaa ennen tiettyä ikää on valmistajan korjattav/vaihdettava tuote vaikkaa ei takuuta olisi ollenkaan

Tämä mie tiesin. Myynnin ammattitutkintokoulutuksessa tuota toitotettiin. Mutta moni myyjä ei tiedä, että kuluttaja voi tämän tietää ja vaan vedota siihen takuuseen.

 

[Senni Tonnika]

JUst...keskiviikkona tuonne HP:lle soittelin ja lupasivat selvittää asiaa ja soittaa takaisin torstaina. Äsken soitin sinne ja nyt lupasi ottaa yhteyttä huoltoon, jotta selviää huoltohistoria ja sanoi soittavansa miulle sen jälkeen takaisin. Ja kysyi vielä lopussa, että enkö halua lähettää tuota konetta enää huoltoon? No helevetti, en tosiaankaan! |O Haluan vain uuden koneen tuon paskan tilalle! Toivottavasti soittaa pian takaisin.

 

[Tellu]

Monikaan ei tiedä että EU:ssa on valmisteilla laki (tai direktiivi tai mikä lie) jonka mukaan valmistajan vastuu laitteen toiminnasta rajoittuu kahteen vuoteen. Ennenhän vastuu on ollut pidempi, sen mukaan mitä voidaan olettaa kestävän. Mutta jatkossa esim telkkarin tai tiskikoneen on ihan ok hajota nopeasti. Näin sanoi kuluttajaneuvoja, kun kysyttiin telkkariasioista. Että kertakäyttökulttuuri kunniaan! :headwall:

 

[janna]

kyllä pitää heidän vaihtaa kone.
Miksei ihmiset tiedä että takuu ei ole kuin ylimääräinen lisä ja lain mukaan tuote on toimittava tietyn aikaan ja jos se hajoaa ennen tiettyä ikää on valmistajan korjattav/vaihdettava tuote vaikkaa ei takuuta olisi ollenkaan

Tämä mie tiesin. Myynnin ammattitutkintokoulutuksessa tuota toitotettiin. Mutta moni myyjä ei tiedä, että kuluttaja voi tämän tietää ja vaan vedota siihen takuuseen.

kuinkas kauan tuo vastuu aika sitten oikein on?

 

[Senni Tonnika]

No nyt tulee sähköpostiin linkki vastaavanlaiseen koneeseen ja tietoihin ja pitää katsoa ja päättää, että hyväksytäänkö se vai ei. =)

 

[ATK-juippi]

ja toimiikoko se, ja jos toimii niin olisi kiitoksen paikka täällä julkisesti, eikä vain haukkujen!

 

[Petetty]

Ostin Hp:n tietokoneen 16.10.2008. jo alusta asti se sammui ja ongelmaa oli jos minkälaista. Myyjäliike korjasi konetta 3 kertaa ja sanoi että jos se ei nyt toimi he nostavat kädet ylhäälle ja sun pitää ottaa yhteyttä HP.n tukeen. No alkoi neuvottelut HP:n tuen kanssa ,sieltä neuvottiin korjaamaan vaikka millä lailla. Sitten lähetin sen Vantaalle HP:n huoltoon jossa koneeseen vaihdettiin emolevy ja kone tuli takaisin,mutta ongelmat jatkuivat. Muutaman viikon päästä kone lähti takaisin HP:N huoltoon, nyt siihen vaihdettin prosessori ja kone tuli takaisin minulle. Ei ongelmat ole loppuneet vieläkään,mutta vähentyneet kylläkin ja HP vatiin vielä huoltoon, koska ei suostu antamaan uutta konetta vaan sanovat että siinä on eri vika. Pitäisi kuulemma olla sama vika useamman kerran ennenkuin aqnnetaan uusi kone.Koneessani on ongelma raportti aivan hirveän pitkä ja joka aamu toistuu sama ongelma.Olen ollut yhteydessä kuluttajaneuvojaan, ja hänkin kääntyi Hp:tä puolustamaan ja sanoi että lähetä vielä kolmannen kerran ja katsotaan sitten......

 

[...]

kyllä pitää heidän vaihtaa kone.
Miksei ihmiset tiedä että takuu ei ole kuin ylimääräinen lisä ja lain mukaan tuote on toimittava tietyn aikaan ja jos se hajoaa ennen tiettyä ikää on valmistajan korjattav/vaihdettava tuote vaikkaa ei takuuta olisi ollenkaan

Mikseivät ihmiset tiedä kenellä se virheen näyttämisen vastuu näissä on?
Takuuaikana=Huoltoliike kertoo mikä vikana, ja korjaa
Virhevastuu=Asiakas kertoo mikä on vikana, huoltoliike korjaa juuri sen komponentin.

 

[fluemieneism]

There are lots of sites, as well as I do indicate NUMEROUS retailers which you could get compensated to write content. Examples will be Yahoo's Connected Articles, Affluent Affiliate's Employment board, and you might like to spouse way up together with a number of web entrepreneurs that will need many initial content articles composed. http://www.youtube.com/watch?v=D1kyPcQU3YQ Provide a content way. While using the accessories in place, current some sort of cheerful method that's in relation to Xmas plus the entertaining along with special event of times. prentice capital management Each my personal place options and also telephone possibilities bending with value inside of an hour or so.