mitä tehdä tässä tilanteessa?

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja perskules
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
P

perskules

Vieras
haimme keittiökalustetarjouksen eräästä nimeltämainitsemattomasta keittiöfirmasta, sovimme, että mitat tulee tarkastamaan ennen tilauksen tekoa vielä heidän oma asennusmiehensä, remonttimme yllättäen laajeni ja aikautaulut meni aivan uusiksi, soitin keittiökalustemyyjälle, ettei mittatyypin kannata tulla tarkastamaan, koska kaikki seinapinnat ja lattiat menevät vuorilautoja myöden uusiksi, tilausta ei siis tehty, noin 1,5kk tästä tapahtumasta äkäinen nainen soitti minulle ja sanoi, että tulkaa hakemaan keittiönne, kun se on ollut jo 3viikkoa varastossa muiden kalusteiden tiellä...hetken olin ihan että WTF! selvisi, että myyjä ei ollut ilmoittanut eteenpäin tilauksen lykkääntymistä (kieltää koko asian) nyt ahdistelevat ja kyselevät, että koska haemme keittiömme. nimiä mihinkään papreihin ei ole laitettu, mittamies ei edelleenkään ole käynyt tarkastamassa ja alustavien piirrosten (joiden mukaan myös keittiö on kasattu) mukaan, keittiö ei sovikkaan muuttuneiden mittojen vuoksi tulevaan keittiöön...mitä siis tässä tilanteessa voi tehdä? reklamopinti, pakottavatko nyt ottamaan sen keittiön mikä on ihan väärin mitoin tehty, myyjä kun ei tunnu tajuavan tätä asiaa, ettei se keittiö meille mahdu.
 
Ei kai muuta kun vängätä pontevasti vastaan. Itsepä ovat sekoilleet.
Ei vissiin ole sähköpostin vaihtoa aiheesta todisteeksi jos olet vain soittanut? Siltikin oma soppansa.

Varsinkin, ettei kauppaa ole vielä tehty = nimiä paperissa toimituspäiviä myöden. Haisee vähän oudolle...
 
No eihän teillä oo mitään velvollisuutta ottaa sitä keittiötä...jos firmassa ei mee tieto eteenpäin, se ei oo teiän ongelma. Älkää antako periksi...nuo jutut ei oo mitenkään epätavallisia. Itelläki huonoja kokemuksia..
 
Ei kai muuta kun vängätä pontevasti vastaan. Itsepä ovat sekoilleet.
Ei vissiin ole sähköpostin vaihtoa aiheesta todisteeksi jos olet vain soittanut? Siltikin oma soppansa.

Varsinkin, ettei kauppaa ole vielä tehty = nimiä paperissa toimituspäiviä myöden. Haisee vähän oudolle...

myyjä väittää, ettei heillä ole ollut tapana laittaa mihinkään papeereihin nimiä.
ihmettelenkin, että miksi mittamies ei ole sitten käynyt, jos en kerran keittiötilausta olisi lykännyt?
 
kyllä tuon kokoisesta jutusta pitää aina paperit tehdä, ei kauppa ole pitävä ilman niitä. Ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, heidän ammattitaidollaan tilanne saadaan sinun kannaltasi selvitettyä parhaalla mahdollisella tavalla.
 
Älkää nyt vain suostuko hakemaan sitä keittiötä, mutten juttu pitkittyy ja vaikeutuu. Ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Ette todellakaan ole velvollisia mihinkään, tuo on selkeästi vain heidän oma mokansa.
 
kyllä tuon kokoisesta jutusta pitää aina paperit tehdä, ei kauppa ole pitävä ilman niitä. Ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, heidän ammattitaidollaan tilanne saadaan sinun kannaltasi selvitettyä parhaalla mahdollisella tavalla.
No sinänsä kauppa on ihan yhtä pitävä, vaikka siitä sovittaisiin vain suullisesti puhelimessa, eli se ei todellakaan ole tässä kynnyskysymys. Se on, että alustavaa tilausta ei ole edes vahvistettu mittauksen puutteessa ja tuo alustavakin tilaus on peruttu, joten ei ole enää asiakkaan ongelma.
 

Yhteistyössä