Oma kokemus on toki oikea itselle, mutta onko se absoluuttinen totuus? Tässähän oli kyse siitä, että voiko täysin ulkopuolinen luottaa siihen toisen ihmisen kokemukseen. Otetaan esimerkki muualta yhteiskunnasta.
Sanotaan että meillä on sellainen henkilö, joka on aina käyttänyt yksityistä terveydenhuoltoa ja hänellä on kunnon vakuutukset tai muuten rahaa. Lääkärille on päässyt tunnin varoitusajalla, jos ei ole ollut kovin tarkka siitä kuka lääkäri on milloinkin hommissa. No tällainen ihminen sitten kysyy toiselta tyypiltä, joka on aina ollut kunnallisen terveydenhuollon varassa, että miten se terveydenhuolto pelaa, että kannattaisiko vaan lopettaa yksityisen käyttö. Kunnallisen terveydenhuollon asiantuntija sanoo, että ihan hyvin toimii ja aina on päässyt hoitoon, että ei mitään valittamista.
No nyt sitten kysymys kuuluu, että toimiiko se kunnallinen terveydenhuolto oikeasti ja kannattaako vaihtaa? Ehkä toimii, ehkä ei. Tarkemman vastauksen saisi varmasti sellaiselta henkilöltä, joka on ollut kunnallisen asiakkaana ja sitten vaihtanut yksityiseen. Tai sellaiselta henkilöltä, joka on ollut yksityisen asiakas ja sitten vaihtanut julkisen asiakkaaksi.
Sellainen tyyppi, joka vaan vuodesta toiseen on kunnallisen asiakkaana ei todennäköisesti edes huomaa muutoksia terveyskeskuksen palvelussa. Asioiden pitää olla todella huonosti, että siihen havahtuu. Ei se riitä vielä, että 15 vuotta sitten sai lääkäriajan ensi viikolle ja nyt saa kahden viikon päähän. Sama juttu se on oman asuinalueenkin kanssa. Ei jokaista graffitia tai vinossa olevaa liikennemerkkiä tai leikkaamatonta nurmikkoa tai lisääntynyttä mamuväestöä huomaa kun muutos tapahtuu pikkuhiljaa vuosien varrella. Sen takia ne tyytyväisenä alueella asuvat ihmiset eivät välttämättä ole parhaita asiantuntijoita kertomaan muille ihmisille omasta alueestaan. Nämä kun ovat niin subjektiivisia asioita ja ihmiset hyvin tottuvaisia.
