Onko kukaan peruuttanut Omenahotellin varausta tai muuten tietää miten peruutussäännöt menee?

["hei"]

Kun nyt on sellainen tilanne, että me on varattu la 5.3.-su 6.3. huone Ompusta ja ehkä joutuu sairastumisen takia peruuttamaan sen, mutta mielellämme odottaisimme huomiseen, jos vaikka pääsee lähtemään... mutta Omenahotellien sivuilla lukee "Asiakkaalla on oikeus muuttaa tai peruuttaa varauksesi kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen saapumispäivää" ja "Myöhemmin kuin 1 vrk ennen saapumisajankohtaa varauksia ei enää voi muuttaa tai peruuttaa" eli tarkoittaako sitä, että jos saapumispäivä on lauantai niin 24h ennen lauantain alkamista on peruutettava (eli käytännössä tulevana yönä eli to-pe välisenä yönä viim. klo 00) vai sitä, että la klo 16 on huoneen vastaanottaminen niin pe klo 16 mennessä peruutus? Ei tuosta ota selvää. Ottaako tästä selostuksestakaan...

 

[Deidre]

Siis tehän saatte mennä sinne 15:00, eiks niin? Eli periaatteessa kai perjantaihin kolmeen mennessä pitäis peruuttaa. Niin mä sen käsitän

 

[ap.]

Siis tehän saatte mennä sinne 15:00, eiks niin? Eli periaatteessa kai perjantaihin kolmeen mennessä pitäis peruuttaa. Niin mä sen käsitän

Klo 16 saa huoneen käyttöön. Mutta jos se olis niin, että 24h ennen huoneen käyttöön saamista voi viim. peruuttaa niin ei olis hätää, mutta tuolla sivuilla on tosi epäselvästi se peruutussääntö ilmaistu. "24h ennen saapumisPÄIVÄÄ" :/

 

[dd]

jos ootte menossa la niin peruuttaminen perjantaina!

 

[poijaan]

Osaako kukaan sanoa, kuinka pian Omenahotellista saa maksamansa rahat takaisin tilille, jos peruuttaa tekemänsä varauksen?

 

["vieras"]

Osaako kukaan sanoa, kuinka pian Omenahotellista saa maksamansa rahat takaisin tilille, jos peruuttaa tekemänsä varauksen?

Ei niitä saa rahana takaisin, vaan saat lahjakortin jonka voit käyttää uuteen Omppu-varaukseen.

 

[poijaan]

[QUOTE="vieras";26031275]Ei niitä saa rahana takaisin, vaan saat lahjakortin jonka voit käyttää uuteen Omppu-varaukseen.[/QUOTE]

omenahotels.com: Asiakas voi myös saada maksunpalautuksen tilisuorituksena tai hyvityksenä luottokortillesi. Tässä tapauksessa palautamme varauksesta maksetun hinnan vähennettynä varaus- ja toimistokuluilla (10% varauksen kokonaishinnasta, kuitenkin enintään 10 eur).

Tuskinpa olisivat peruuttaessa kysyneet tilinumeroa, jos ei saisi rahojaan takaisin. Joten olisikohan jollain muulla tietoa tästä asiasta?