Pitäisikö olla huolissaan? Paluu verkkokauppaan ei onnistunut maksutilanteessa.

[The Maiden]

Tilasin eräästä alusvaate-verkkokaupasta korsetin. Maksoin verkkopankissa jonkun kummallisen Checkout.fi-systeemin kautta, tässä kopio koetilauksesta:




Nordea maksu
Nordean henkilöasiakas:

* Avaa verkkopankkki uuteen ikkunaan tästä. Uusi ikkuna avautuu tämän ikkunan päälle, tämä ko. ikkuna ei katoa mihinkään. Kun olet kirjautunut ulos verkkopankista, sulje ko. ikkuna ja valitse tämän sivun alareunasta "Maksun varmistus ja paluu verkkokauppaan".

Nordean Yritysasiakas:

* Avaa verkkopankki uuteen ikkunaan tästä. Uusi ikkuna avautuu tämän ikkunan päälle, tämä ko. ikkuna ei katoa mihinkään.

Ohjeistus:

* Valitse "Nordean henkilöasiakas" tai "Nordean yritysasiakas". Verkkopankki avautuu uuteen selain ikkunaa.
* Kirjaudu sisään verkkopankkiin.
* Valitse "Uusi maksu".
* Luo uusi lasku alla olevan tilisiirtolomakkeen perusteella
* Käytä vain laskussa mainittua viitenumero ja summaa. Väärä viite tai summa estää maksun näkymisen kauppiaalle.
* Vahvista maksu
* Valitse "Lopeta"
* Valitse tämän sivun alareunasta "Maksun varmistus ja paluu verkkokauppaan".

Saajan
tilinumero '****-1114534 TILISIIRTO GIRERING


Käytä vain laskussa mainittua viitenumero ja summaa.

Väärä viite tai summa estää maksun näkymisen kauppiaalle. Jätä viestikenttä tyhjäksi.
Saaja Checkout Finland Oy
Maksaja eutr euhgsd
adgrthhtr
458965 aghtrhtr
Viitenro 2777072 (HUOMAATHAN MUUTTUNEEN TILINUMERON)
Tililtä nro Eräpäivä HETI 68,27 ?

Virtuaaliviivakoodi: 21146300111453400006827000000000000027770721003050000
Vahvistettuasi maksun verkkopankissa

Palatessasi verkkokauppaan Checkout käy tarkistamassa Nordeasta, että onko maksu suoritettu.


---------------------------------

Elikkä tuo viimeinen jäi tekemättä, kun en tajunnut, että mun olisi pitänyt mennä takaisin sivustolle, kun aina se on tapahtunut verkkokaupan kautta.

Lisäksi tein näköjään virheen, kirjoitin viestikenttään, että mitä olen tilannut ja mistä.

Kyseiseen verkkokauppaan ei löydy puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta.

Lähetin palautelomakkeen kautta eilen viestin, mutta siihen ei ole vastattu. Tilauksen tein maanantaina ja tilausvahvistusta tai pakettia ei ole tullut. Kyseistä verkkokauppaa on suositeltu netissä, joten en tutkinut tarkemmin.

 

[Huspati Huta]

Menikö se raha siis tililtäsi vai ei?

 

[vieras]

tilaus ei ole mennyt perille asti jos tilausvahvistustakaan ei ole tullut.
voithan tarkistaa asian tililtäsi onko kyseistä summaa ko paikkaan veloitettu tai näkyykö katevarauksissa

 

[The Maiden]

Menikö se raha siis tililtäsi vai ei?

Raha meni tililtä. Lähetin palautelomakkeessa verkkopankista kopioidut tiedot, jossa näkyi tilinumerot ja viitteet sunmuut.

 

[vieras]

Niin, menikö rahat sinun tililtäsi?

Vaikka rahat olisivat menneet, ei tieto maksusta välttämättä nyä verkkokaupassa jos maksu on keskeytynyt vaikka vielä ihan viime metreillä. Tämä tietenkin riippuu verkkokaupan käyttämästä systeemistä. Mutta useilla se ainakin toimii niin, että verkkokaupan tilauskannassa tilauksesi näkyy maksamattomana jos yhteys on katkennut ennen kuin pankki on vahvistanut verkkokaupalle maksusi.

Kannattaa ehdottomasti olla yhteydessä verkkokauppaan. Sillä jos rahat ovat lähteneet tililtäsi ja heillä tilaus näkyy maksamattomana, näkevät he silti maksusi käymällä läpi tapahtumapäivän tiliotteen.

 

[vieras]

Kyseiseen verkkokauppaan ei löydy puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta.

Em. asian pitäis AINA soittaa hälytyskelloja!! Toivottavasti saat asian hoidettua.

 

[The Maiden]

Voiko olla laillista, ettei verkkokauppa ilmoita y-tunnusta, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa? Ja miten te ymmärrätte tuossa tilaushässäkässä tuon

Viitenro 2777072 (HUOMAATHAN MUUTTUNEEN TILINUMERON)

osan??

 

['']

kerro meille verkkokaupan nimi

 

[The Maiden]

Kyseiseen verkkokauppaan ei löydy puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta.

Em. asian pitäis AINA soittaa hälytyskelloja!! Toivottavasti saat asian hoidettua.

Olisi soittanut jos olisin tarkistanut :ashamed: Kyseinen nettikauppa on ollut käsittääkseni pitkään ja keskustelupalstoilla alusvaate-keskusteluissa (vanhoissakin) tuo oli listattuna.

 

[The Maiden]

kerro meille verkkokaupan nimi

En viitsi, mutta jos olis vaikka housuja myyvä verkkokauppa, niin sen nimi olisi sitten housu.fi. Tää myy alusvermeitä.

 

['']

kerro meille verkkokaupan nimi

En viitsi, mutta jos olis vaikka housuja myyvä verkkokauppa, niin sen nimi olisi sitten housu.fi. Tää myy alusvermeitä.

ok, ymmärsin. löysin sivuilta sähköpostiosoitteen. se on siellä "käyttöehdot"- kohdassa, kohta nro 8, reklamaatiot. kivasti upotettuna tekstiin.. mutta löytänet sen kyllä?

 

['']

kerro meille verkkokaupan nimi

En viitsi, mutta jos olis vaikka housuja myyvä verkkokauppa, niin sen nimi olisi sitten housu.fi. Tää myy alusvermeitä.

ok, ymmärsin. löysin sivuilta sähköpostiosoitteen. se on siellä "käyttöehdot"- kohdassa, kohta nro 8, reklamaatiot. kivasti upotettuna tekstiin.. mutta löytänet sen kyllä?

ja jatkoa, löytyy tuolta puhnro ja tunnukset ja kaikki. ne on "osto-opas" linkissä, kohdassa "yrityksestä".

 

['']

löysitkö?

 

[The Maiden]

kerro meille verkkokaupan nimi

En viitsi, mutta jos olis vaikka housuja myyvä verkkokauppa, niin sen nimi olisi sitten housu.fi. Tää myy alusvermeitä.

ok, ymmärsin. löysin sivuilta sähköpostiosoitteen. se on siellä "käyttöehdot"- kohdassa, kohta nro 8, reklamaatiot. kivasti upotettuna tekstiin.. mutta löytänet sen kyllä?

Löysin, kiitoksia Vaikka sen palauteboksin mukaan meni sekin perille, mutta laitan nyt tätäkin kautta.

 

['']

kerro meille verkkokaupan nimi

En viitsi, mutta jos olis vaikka housuja myyvä verkkokauppa, niin sen nimi olisi sitten housu.fi. Tää myy alusvermeitä.

ok, ymmärsin. löysin sivuilta sähköpostiosoitteen. se on siellä "käyttöehdot"- kohdassa, kohta nro 8, reklamaatiot. kivasti upotettuna tekstiin.. mutta löytänet sen kyllä?

Löysin, kiitoksia Vaikka sen palauteboksin mukaan meni sekin perille, mutta laitan nyt tätäkin kautta.

kannattanee varmaan soittaa sinne, saat selvitettyä asian nopeiten ja helpoiten

 

[The Maiden]

Soitin sinne ja asian pitäisi olla nyt kunnossa. Olin sulkenut selaimen liian nopeasti, joten mitkään tiedoista eivät menneet perille. Maksu näkyy heillä kyllä.

Ja kiitokset avusta, sanasokeus on ilmeisesti iskenyt kun en mitään löydä enkä ymmärrä