Tavaran palauttaminen kauppaan

["Minä"]

Mua nyt ihmetyttää kovasti. Tuli känää akvaarion myyjän kanssa. Laitoin tilaukseen akvaarion, kun hänellä ei ollut sellaista omassa varastossa. Ihan vakiomitoilla mitä hän mainostaa nettisivuilla. No tulikin asunnon vaihto tässä välissä, eikä akva mahdu uuteen asuntoon. Ja kysyin ensin vaihtoa pienempään, mihin ei vastannut mitään. Ilmoitti, että tule hakemaan ennen joulua. Seuraavaksi kysyin kaupan perumisesta, tai pystynkö palauttamaan. Kuluttajaneuvoja sanoi minulle, että olisi 14pvän palautusoikeus. Myyjä vastasi tähän, että akvaario on erikoistilaus, eli pakko noutaa. Ja että oli soittanut kuluttajaneuvojalle, joka hälle sanoi, että ei ole palautusoikeutta.

Ihmetyttää kuinka en muka voi palauttaa edes. Normaalisti kuiteissa lukee 14vrk palautusoikeus.

Onko neuvoja mitä tehdä?

Myyjä ilmoitti, että huomenna pitää hakea. Tai pitää rahat (puolet hinnasta) mitkä maksoin tilauksen yhteydessä. Tein tilauksen sähköpostitse.

 

[vv]

Joo ei ole palautusoikeutta jos ei hän sellaista myönnä. Ainoastaan postimyynnissä ja kotimyynnissä on automaattisesti palautusoikeus.

 

[Best Regards]

Ei ole palautusoikeutta. Tuo ei ole postimyyntiä.

 

["vieras"]

Joo ei ole palautusoikeutta jos ei hän sellaista myönnä. Ainoastaan postimyynnissä ja kotimyynnissä on automaattisesti palautusoikeus.

Peesailen.

 

[Alkuper.]

Joo ei ole palautusoikeutta jos ei hän sellaista myönnä. Ainoastaan postimyynnissä ja kotimyynnissä on automaattisesti palautusoikeus.

Oikeestiko? Miksköhän se kuluttajaviranomainen sanoi, mulle et olis. Kun eka sanoi, et ei. Mut sit se soitti muutaman tunnin pääst kun jäi kuulemma häiritsemään, ja sanoi, et olis palautusoikeus. Ja oli tietoinen et spostin kaut tilasin.

 

["vieras"]

Oikeestiko? Miksköhän se kuluttajaviranomainen sanoi, mulle et olis. Kun eka sanoi, et ei. Mut sit se soitti muutaman tunnin pääst kun jäi kuulemma häiritsemään, ja sanoi, et olis palautusoikeus. Ja oli tietoinen et spostin kaut tilasin.

Jos kyse on varsinaisesta verkkokaupasta, niin vakiotuotteissa on 14 p palautusoikeus. Jos tuote tehdän tilauksesta, niin ei ole. Tässä tapauksessa varmaankaan ei ole kysymys varsinaisesta verkkokaupasta, joten palautusoikeutta ei ole, varsinkaan kun tuote on tehty tilauksesta ja sitä ei aivan helposti myydä seuraavalle asiakkaalle. Pelkät kotisivut eivät tee yrityksestä verkkokauppaa.

 

["vieras"]

Postimyynnissä ja kotimyynnissä on 14vrk palautusoikeus. Kaupasta ostetulla ei ole palautusoikeutta, vaikka moni kauppa tämän lisäedun myöntääkin asiakkaalleen. Koska näet tuotteen kaupassa, niin tiedät mitä ostat. Nyt sinä olet kuitenkin ostanut tilaustuotteen jota et ole vielä nähnyt joten nyt en ole ihan varman miten homma menee, pitäiskö sittenkin olla palautusoikeus? Tuote ei ole kuitenkaan varta vasten sulle tehty vain tilattu. Tarkista vielä uudelleen. Voi olla kyllä että joudut maksajaksi tässä tapauksessa, että laki on myyjän puolella.