Urkenisikohan mulle ura

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja Aurinkokunta
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti

Aurinkokunta

Aktiivinen jäsen
01.11.2006
11 030
1
36
Kouvolan peräkylä
tuollaisen yhteispalvelupisteen virkailijana, jos siinä akvaariossa istuen otetaan vaan vastaan valmiit lomakkeet ja postitetaan ne eteenpäin.
Ei liene liiemmin koulutusta vaativaa hommaa - kun mihinkään lippuun, lappuun eikä sellaiseen oteta kantaa - ne otetaan vaan vastaan :headwall:

Ja kun nettisivuilla lukee, että tämä asia voidaan kokonaan hoitaa yhteispalvelupisteellä, niin siihenkin todetaan: Kyllä tämä varmaan kuuluu hoitaa siellä ihan virastolla." ja kun totean, että pitäs onnistua ihan tässäkin, niin sit ihmetellään, että "Mitenköhän se sitten...?" ja kun mie asiakkaana sit selitän, että "Jos vaikka tulostetaan tuolta sivulta se hakemuslomake, ja mie täytän sen ja täti iskee siihen puumerkkinsä ja leiman..." niin asia on ok... Ihan niinkun nettisivuilla sanotaan, (ja aiemmasta kerralla siellä virastollakin se niin hoidettiin), niin asia sit lopultakin tuli selväksi.

Siis sain jätettyä EU-sairaanhoitokorttihakemuksen ja todistuksen, että hakemus on nyt jätetty... ja se todistuslappunen toimittaa ko kortin virkaa siihen asti kunnes varsinainen kortti saapuu. (Noin mulle viimekesänäkin selitettiin ihan siellä varsinaisessa Kelassa.)
Ja juu, sen ois voinut hoitaa puhelimellakin sen tilaamisen ja hakea sit sen todistuslapun siitä pisteeltä, sanotaan nettisivuilla (ja Kelan toimistolla )... mutta se oli jo ihan vieras asia tälle virkailijalle - ei ollut ollenkaan tietoinen moisesta.

Ja siis kyseessä ei ollut mikään kesäsijainenkaan... vaan sama hlö ollut siinä töissä koko yhteispalvelupisteen toimimisen ajan, jo 1,5 vuotta.
 
Siellä myydään kaupngin karttoja ja jotain historiajuttuja, siinä tilassa on tietokone, jolla asiakkaat saa mennä nettiin, siitä saa Kelan avustavaa palvelua ja vuokra-asuntojen avustavaa palvelua.
Siitä saa ostaa jotain kaupungin pysäköintilupia jne.

Siellä ei tehdä mitään päätöksiä, eikä siitä saa veroneuvontaa eikä poliisin (esim. passin hakeminen) palveluita.
Siis noita on täällä kaupngin eri paikoissa erilaisia, ja jokaisessa on rajatut toiminnot... tuolla luki vaan, että tuo mun EU-kelakorttihakemus onnistuu nimenomaan tuolla, mutta esim. passi- ja veroasiat eivät... vaikka ne voi sit onnistua jollain vastaavalla pisteellä toisaalla.
 

Yhteistyössä