Cellbes, miten toimia

[blondi asialla]

Tilasin jokin aika sitten (maksoin matkahuoltoon suoraan) laitoin yhden vaatteen takaisin koska oli liian iso, pyysin että laittaa pienemmän tilalle.
Nyt sieltä tuli kirje jossa pahoitellaan että tilaamani tuote on kokonaan loppu.
Ei siis muuta
Ei muuten mitään mutta haluan sitten rahani takaisin mitä kyseinen tuote olisi maksanut tai jos tekisin uuden tilauksen niin voisikohan sen summan siitä vähentää?

Miten teillä muilla on toiminut tuo palautus homma jos tuotetta ei enään ole?

Minua kun ihmetyttää että en saanut mitää koodia tuon kirjeen mukana jotta voisin tehdä netistä tilauksen ja silloin vähentyisi tuo jo maksamani summa uusien tuotteiden loppusummasta.

 

[:)]

Soita asiakaspalveluun niin saat vastauksia Joskun kun mulla käyny noin, niin ne oli sit vähentäny sen summan uudesta tilauksesta mut hoidin asian asiakaspalvelun kautta niin ei tullu epäselvyyksiä

 

[blondi asialla]

kaipa se on laitettava sähköpostia kun puhelimeni hiukan reistalee kiitos 2v tytön joka pesi sen

 

[:)]

Sähköposti on myös hyvä idea Asiasta kannattaa kysyä, niin ei tule tosiaan epäselvyyksiä. Ne joko palauttaa rahat tai vähentää seuraavasta tilauksesta, ihan miten tahdot.

 

[blondi asialla]

Kiitos