hoitajalle palautetta... miten?

[ärsyttää...]

lapsemme on perhepäivähoidossa, ikää tytöllä nyt 1v. 6kk
monta kertaa kotiin tullessa on housut ihan kuivaneessa kakassa ja sillon tällön haisee melko voimakkaasti kakalle jo ulkopuolelle, saati sit itse lapselle... ja varavaatteethan on toki aina hoitoon pakattu mukaan.
Ärsyttää, ettei voi sitten puhtaita vaatteita vaihtaa, kun just tän takia ne on mukana, jos kakat ei pysy vaipassa tms.

kaiken lisäksi hoitaja pesee ne kakat todella huonosti pois, joka viikko ja useita päiviä viikosta on huonosti pesty ja sitä kakkaa on vielä pieniä hippuja siellä täällä tai jopa niin paljon, että vaippaakin värjää enemmän.
Iho ei tunnetusti tykkää tästä hyvää.

Kerran olen palautetta tästä pesusta antanut, sillä erään kerran pimpasta oikein tursusi kakkaa, eli ei ollut juuri edes pesty...
Niin eli tästä kerroin hoitajalle, että oli kyllä tosi huonosti pesty, voi tulla pimppaan tulehdustakin. No vastasi erittäin ikävästi.. eli ei pyydellyt anteeksi vaan kertoi että "sellasta sattuu joskus" ja että "siinä oli niin kiire, kun isi tuli just hakemaan ku se kakkavaipan vaihto oli menossa"
Aarg!! ei ollut kiire, meille on tärkeää, että hygieenia on kunnossa.

Millä tavalla taas kertoisin hänelle, että edelleenkin on todella usein kakkaa iholla? ja että tätä "sellaista sattuu" tapahtuu nyt kyllä melkein aina jos on hoitopäivän aikana kakittu ja sitten "pesty". ja lisäksi kertoikin, että ehkäpä täytyisi lapsi selälleen laittaa, jotta voi tarkistaa ja olin samaa mieltä, sillä näin teen kotona itse. Saa pestä vaikka 5 kertaa kunhan on puhdas. Jotain vinkkejä? siis tiedän, kerrotte et "sano suoraan", mut mä olen jotenkin niin huono samomaan tällaisia, etenkin kun veetuttaa tuo aikaisempi palautteen anto ja siihen suhtautuminen.

On kertonut, että on vaikea pestä lavuaarissa jne. no itse on työnsä valinnut. Ja maksamme hoidosta, joten pitäisi olla laadukasta mielestäni.
Ikävä tilanne, sillä muuten hoitaja on mukava ja hyvä, mutta tämä ei mene jakeluun itselle, että miksi!!??

 

[valitat]

No kyllä takuulla valitat uudestaan!! Ilmeisesti lapsesi ei enää ole hoitopöydällä että hoitaja näkisi itse miten on lapsen pessyt. Myös hiemankin pulskemmilla lapsilla(normaalia vauvanpyöreyttä tarkoitan) lapsilla jää helposti kakkaa poimuihin ja sillon ollaan entistä tarkempia.
Kiire ei ole syy!! Sano tädille että jos ei ala kunnolla homma hoitumaan, ni joko sinä tulet näyttämään kuinka se tehdään tai sitten soitatte päivähoitotoimistoon ja lopetatte koko hoitosopimuksen lapsesi osalta.

 

[vieras]

Sanot reilusti suoraan mitään syyttelemättä. Toisilta lapsilta tulee muuten likaisia prupsahduksia pepusta, mitkä sotkevat vaippaa, vaikkei kakkaa varsinaisesti tulekaan.

Jos ei tyydytä, niin vaihda hoitajaa tai jää itse hoitamaan lastasi, kun on kerran noin pieni vielä.

 

[valitat]

Ja lisään vielä, että hoitajasi ei kuulosta kovin ammattitaitoiselta! Ammattitaitoinen hoitaja PAHOITTELEE tapahtunutta, pyytää anteeksi, ja ottaa asian tosissaan ja ymmärtää ja MYÖNTÄÄ tehneensä virheen. Lupaa korjata virheen, ja sen myös TEKEE.
Hoitoala on sellanen ala, että siinä pitää osata ottaa myös negatiiviset palautteet niskoilleen ja osata olla sanavalmis ja myöntää että kaikille ei aina voi millään olla mieliksi, mutta yritettävä on, ja parhaansa tehtävä! Tässä tapauksessa tosin ei ole edes kyse siitä että teillä olisi erityistoiveita tms, vaan ihan itsestäänselvästä hygienianhoidosta.

 

[ap]

niin itse kyllä hyvin hämmästynyt, kun ei silloin palautetta antaessani pyydellyt anteeksi, ja tulin niin vihaiseksi. Nyt kun on sama jatkunut edelleen, niin voi prkl!! kuitenkin
mun lapsestani kyse, koittais itse olla kakkavaatteissa tai kakat housuissa...!

Täytyy tänään perjantain kunniaks ottaa puheeksi, kun päivällä haen lapsen kotiin. ja todellakin yrittää olla vähän jämäkämpi, jotta varmasti korjaa virheensä.
Ja ei tosiaan tämän ikäinen enää hoitotasolla pysy, mutta toki saa tarkistettua puhtauden hetkeksi selälleen laittaen, tai vaikka lapsen seisoessa.

No ei nyt hoitajanvaihdosta kuitenkaan tässä vaiheessa viitsi alkaa miettimään, täytynee ottaa sit hänen esimieheensä yhteyttä jos ei tämän toisen kerran jälkeen paranna.