Älä hae. Konsepti edelleen 947 aanelosta. Ja SOR store operational rules 250 sivua.
Saat burnoutin jos haet.
Lyön siitä vetoa.
Ja joo, vastasin näin kaverille:
JA MITÄ VASTASIN:
Pelkkää palkkaa ajatellen en osaa tarkkaan sanoa mitä MPt tienaa, vain yks MP mun uralla on suostunu pohjapalkkansa paljastaan (muuten se tuntuu olevan varsinainen valtionsalaisuus) ja tuolloin pari vuotta sitten se oli 2700 €/kk. Toki päälle tulee myyntibonukset ja MPbonukset. Paikoitellen bonukset on oikeesti hyvät, mutta paikoitellen puhdas nolla. Bonuksissa verrataan aina viime vuoteen, eli jos takana on superhyväkuukausi, ei helpolla bonuksia tule. Nykyinen bonusjärjestelmä on siinä mielessä myös syvältä, että kuukausibonukset maksetaan vain puoliksi. Osa "pankitetaan", ja ne saa vain jos on tilikauden loppuun töissä. Eli jos aloittaa vaikka nyt työt, saa tilikausibonukset vasta syyskuussa 2024 tilille. Tällä yritetään sitouttaa henkilöstöä firmaan. Mutta myös ns. "punaiset kuukaudet" eli jos myynti ei yllä viime vuoteen, leikkaa tilikauden bonuksia.
Bonuksia saa myös jos tekee laskuasiakkaita, n. 10 € per uusi asiakas. Voi olla myös erilaisia kampanjoita, joissa esim. parhaamman laadun sängyistä saa kympin per sänky. Taisin itse saada jtn 80 € parhaimmillaan sillä kuus lisää.
Apparit oli mun aikana 30 h tuntityöläisiä, joten palkka heitteli tosi rajusti... Jos bonuksia ei tullut ni käteen saatto jäädä 1200-1300€. Nykyään kait saa valita onko 30h tuntityöläinen vai 37,5 kokoaikainen, jolloin tasoitusaika tunneissa 4 kk. Myymäläpäällikkö voi tehdä tuntei sisään, mutta ne pitää tasoittaa loppukautena. Jos ei tasoita, ei niistä saa korvausta mitä ymmärsin.
Forssassa suht helppo tehdä tiliä, jos vain hermo ja kroppa kestää. Jos pystyy säästämään tunneissa, bonukset paremmat. Tää usein kyllä iskee ns. IA-bonuksiin: Internal Audit bonuksista tulee helposti vähennyksiä, jos "tulee toimittua väärin". Tähän ei vaadita kauheesti, vaan pistevähennys voi tulla jo siitä ettei yhdessä palautustositteessa ole kahden myyjän kuittauksia. Kaikki myymälät pyrkii 85 % tavoitteeseen tässä, mutta miinusta tulee helposti: ei kuittausta kuitissa, käytävä on liian ahdas hätäpoistumiskäynnin yhteydessä, kokonaiskassassa on enemmän kuin 1500 € ollut edes yhtenä päivänä tarkastuskauden aikana.... Uus MP saa vuoden verran anteeks, eikä tuu varotusta kovin helposti: muistaakseni varotus tulee jos tulos tässä IA-jutussa alle 65 %.
Palkkaus ei omasta mielestäni vastaa sitä työtä mitä MP/AMP tekee. Esihenkilön tulee melkein joka jumalan päivä olla valmis tuleen töihin, kun jonkun nenä vähän vuotaa tai lapsi on kipeenä. Myymälässä normaalisti kaksi töissä yhtäaikaa. Eli kun toinen saikulla, eikä paikkaajaa saa, se ei ole syy laittaa putiikkia kiinni minuuttiakaan aiemmin. Nykyään lupa mlän etuaikaiseen sulkemiseen täytyy anoa Ruotsista ja sitä ei hevillä saa.
Jyskissä tulee olla ultimate myyntihenkinen, jotta sopii porukkaan. Ja se sopii niille, kenellä on tää veressä. Seurantaa myynneistä tulee viikottain "viikkokirjeissä", ja heikoimpia myymälöitä aluepäällikkö pommittaa puheluilla ja viesteillä pahimmillaan kolme kertaa päivässä. Pahin seurattava on ns. buusterituote, jota pakkomyydään kassalla: se on yleensä tyyny, ja sitä tulisi myydä jokaiselle asiakkaalle. Tavoitetulos on 20 % asiakkaista, eli joka viidennelle, mutta ei se todellakaan ole niin helppoa mitä ajattelisi. Nykyään lisäksi mitataan kuinka moni asiakas painaa asiakastyytyväisyyslaitteeseen palautteen. Mikäli palauteprosentti alle 30 % niin ei hyvä heilu.
Kassajärjestelmä on aataminaikainen ja sillä tekee helposti virheitä: ja ne on usein myös hankala korjata. Tilitysohjelma samoin vuodelta miekka ja kirves, ja sen virheiden korjaaminen vaikeaa.
Kassa saattaa vetää tilttiin pelkästään siitä että luet tuotteet viivakoodin lukijalla liian nopeasti, koska jokaisen tuotteen kohdalla kassa hakee tarjoustiedon Tanskan palvelimelta...
Ja niin, jos tanskassa kaatuu palvelin, kaikki pohjoismaat menee pimeeks. Mutta tietty mlää ei saa sulkea.
Kuormaa saattaa tulla 15-20 eurolavaa viikossa, ja se tulee purkaa yhden päivän aikana. Pahimmillaan jos tuntibudjetti tiukka, siihen saa 4 h lisäaikaa, mukaanlukien kahden työntekijän ruokkikset, eli 3 h.
Viestintä tapahtuu pitkälti kännyllä työporukan ja esimiesryhmän kesken. Ennen se oli Whatsapp, mutta nykyään Telegram, jotta työaika ei sekaantuisi vapaa-aikaan. Telegram alkaa yleensä huutamaan aamu seiskalta, kun aluepäällikkö toitottaa mitä tulee tehdä, mitkä ovat päivän tavoitteet ja työtehtävät. Viestittely jatkuu hyvin usein ilta ysiin ja kymppiin. Vähintään kolme kertaa päivässä (12, 15, 17) tulee myyntitilanne alueella, ja käsketään hitaimmassa vauhdissa olevia myymälöitä tsemppaan.
MPn tulee olla valmis vastaamaan hemmetti mihin aikaan vain puhelimeen. Jos sulla sattuu olemaan vapaa viikonloppu, ja lauantaiaamuna 7.00 joku ilmoittaa että kipeenä, MP velvoitettu menee töihin. Myymälä EI voi olla kiinni.
Forssan myymälässä on aina ollut hyvin huono työilmapiiri: tää on paikoitellen kyllä vaihdellut paremmaksi. Ite olin MPnä 4 kk siellä, ja kyllä selvisin ja bonukset oli hyvät. Forssalaiset eivät tykkää vapaa-ajan viestittelystä, mikä tavallaan todella oikeutettua, mutta myös tekee työn hyvin vaikeaksi. Akat puhuu toisistaan selkien takana pahaa minkä ehtii, mikä tekee sen, että MP joutuu välillä istuttamaan osapuolia pöydän ääreen ja vaan sanoon et mikä helvetti teitä vaivaa... Siellä on hyvin voimakastahtoisia ihmisiä, ja se tekee hankalaksi esimiestyön.
Konsepti on se pahin mitä JYSKissä on. SE ON TODELLA TARKKA. Ehkä tarkin mitä missään ketjussa. Asioita mitataan mittanauhan kanssa, ja tarkastuksessa tulee 25 tehtävää korjata niitä. Konsepti muuttuu ihan joka viikko, ja MP/AMPn tulee olla koko ajan ajantasalla siitä mikä on konseptin sen hetkinen tulkinta. Lähtiessäni kun testasin tulostaa konseptin, siitä olisi tullut 947 sivua A4sina. Ja lähtee ihan siitä, kuinka monta senttiä minkäkin asian tulee olla mistäkin.
Store Operational Rules on se toinen helvetti, jota IA valvoo. Miten mikäkin tulee tehdä. SORrissa on esimerkiksi käsky, ettei kassaa saa jättää valvomatta. Tämä tulee oikein hauskaksi siinä vaiheessa, kun toinen on luovuttamassa tavaraa varastossa, ja toinen myyjä on osastolla. SOR myös sisältää niin paljon eksakteja käskyjä, ettei sitä tai tätä saa tehdä. Esim. jos kassaero on enemmän kuin 5 € päivältä niin tehdään näin tai noin...
Deadlinet on järkyttävän lyhyet. Ja jos et saavuta niitä niin tulee selvityspyyntö. Yksi tehtävä tulisi tehdä kerralla, mutta siellä saattaa olla kuusi deadlineä samalle päivälle.
On myös ns. Click&Collect toiminto, eli asiakas saa varata tuotteen netistä niin, että se on 30 minuutin sisällä noudettavissa. Tavoite tässä oli mun aikana 98 %. Eli jos sulla oli 50 nettitilausta kuussa, yksi ainoa sai venähtää yli puolen tunnin. Jos venähti enemmän kuin tavoite salli, joutui "jälki-istuntoon" jossa Retail Store Supporter RSS selitti miten mikäkin tulee tehdä.
Joka kuukausi julkaistaan tulokset kaikista myymälöistä jokaisella aspektilla. Sieltä sitten "vähemmän hyvät" myymälät etsii itselleen kehityskohteita. Ja näitä seurataan.
JYSK on todella hyvä työpaikka niille ihmisille, jotka ovat tai haluavat olla koko ajan töissä, ja jotka ovat valmiita piiskaamaan henkilökuntaansa vaikka he olisivatkin ystäviä: niin kauan kuin tekee tulosta, kaikki menee hyvin. Joka vuosi liikevaihdon tulisi kasvaa 20 % edelliseen vuoteen. Mutta jos pääsee yli viime vuoden ylittämättä tuntibudjettia, on sekin siedettävää.
MPt käy ainakin 4 MPH-kurssia läpi, joissa tulee olla ihan järkyn myyvä, ja JYSK-henkinen. Eli tehdä kaikki myynnin eteen. Siinä firmassa on todella suuri vaatimus myyntiin, ja siihen tulee olla valmis, vaikka se ei asiakkaan etu olisikaan.
Overall, JYSKin palkkausmalli ei musta vastaa sitä, miten paljon esihenkilöt joutuu tekemään ja vastaamaan. Täs tilantees varmasti voi olla mahis neuvotella palkasta, ja jos päätät hakea, aseta se riittävän korkealle tasolle. Jos sinne menee töihin, tulee olla valmis tekemään töitä todella paljon, ja sen telegramin kanssa pärjään. moni MP on saanut burn outin, ja itsekin olin pari kertaa hermolomalla, koska aivot ei vaan jaksaneet.
Asiakkaat on pääsääntöisesti todella kivoja, ja kollegat. Mutta niin se vaan on, ettei sitä rahan takia tehdä.
Laitan vielä kuvan siitä, millainen Store Operational Rules ja Store Consept olisivat jos ne tulostettaisiin A4sille: siitä näkee mm. alaotsikoista miten paljon sieltä tulisi sisäistää.
Ja lisään myös kaksplussaan kirjoittamani ketjun kommentin:
https://keskustelu.kaksplus.fi/thre...ikalla-jyskin-tyoentekijoeitae.2452184/page-2
nimimerkillä Älä hae JYSKiin.
Tämä varmasti kertoo oman asenteeni JYSKiä kohtaan.
Mutta siinä on paljon tottakin. Mulla tosiaan oli syyhy, joka leviää liinavaatteiden, tyynyjen ja peittojen välityksellä, mutta en saanut olla saikulla poissa töistä vaan töihin piti mennä.
Ilman muuta oikea paikka myynninnälkäiselle ihmiselle oikealla asenteella, mutta itse vaan en jaksaisi enää sitä.
Mitä tää kertoo?
pari kaveria on eri Jyskeissä töissä ja ne kyllä on tykännyt hirveästi. Toki uskon, että vaikuttaa todella paljon millaisessa porukassa työskentelee. Mutta työnkuva muuten niillä kuulostaa kivalta, ne on sellasia enegisia sähköjäniksiä niin kiva, että saa tehdä kaikenlaista
kannattaa ehkä kurkata sieltä, jos haluaa nähdä mitä siellä tehdään