K
kettuuntunut asiakas
Vieras
Eli tilanne on se, että ostimme sohvan marraskuun puolivälissä. Toimitusaika 5-6, kuitenkin siis silloin sanottiin, että jouluksi ei enää millään ehdi. Just tuon toimitusajan verran siis silloin oli jouluun.
No, tuossa tammikuussa soittelin sohvan perään USEAMMAN kerran, aina n. viikon välein ja joka kerta sanottiin, että ottavat asiasta selvää ja soittavat takaisin. No, kun ei viikkoon ollut asiasta kuulunut, niin aina siis soittelin takaisin ja joka kerta sama lupaus. Viimeisellä kerralla soitettiin vihdoin takaisin ja sanottiin, että tilaamamme kangas on tullut nyt vasta tehtaalle (miksi hitossa tätä ei voitu mulle ekan puhelun jälkeen kertoa, että kankaan kanssa ongelmia, tai hyvän asiakaspalvelun nimissä oma-aloitteisesti soittaa asiakkaalle, että valitettavasti tämä on tilanne) ja erittäin inhottavalla äänensävyllä naristiin, että he eivät voi kankaaksi myymälässä muuttua plaa plaa.
En kertaakaan ollut valittanut asiasta vaan joka kerta soittaessani (asioin aina saman ihmisen kanssa) ystävällisesti tiedustelin, milloinhan meillä on uusi sohva mahdollista kotiin saada. No, luvattiin, että sohva on valmis viikolla 7 ja meille toimitettuna viikolla 8.. No, eipä ole vielä myymälästä/kuljetusliikeestä oltu yhteyksissä, milloin sopisi sohva tuoda. (onhan tätä viikkoa tietysti vielä vähän jäljellä mutta...)
Mulla alkaa usko mennä ja alan olla aivan raivona tästä asiasta, tilauksestamme on jo yli 3kk!!!
Onko mielestämme meillä oikeus ja kohtuus vaatia jotain hyvitystä toimituksen venymisen vuoksi? Sohvan hinta 1500, että tekis mieli purkaa kaupat (onnistuukohan ikinä tuon yrityksen kanssa) ja hakea sohva jostain muualta..
No, tuossa tammikuussa soittelin sohvan perään USEAMMAN kerran, aina n. viikon välein ja joka kerta sanottiin, että ottavat asiasta selvää ja soittavat takaisin. No, kun ei viikkoon ollut asiasta kuulunut, niin aina siis soittelin takaisin ja joka kerta sama lupaus. Viimeisellä kerralla soitettiin vihdoin takaisin ja sanottiin, että tilaamamme kangas on tullut nyt vasta tehtaalle (miksi hitossa tätä ei voitu mulle ekan puhelun jälkeen kertoa, että kankaan kanssa ongelmia, tai hyvän asiakaspalvelun nimissä oma-aloitteisesti soittaa asiakkaalle, että valitettavasti tämä on tilanne) ja erittäin inhottavalla äänensävyllä naristiin, että he eivät voi kankaaksi myymälässä muuttua plaa plaa.
En kertaakaan ollut valittanut asiasta vaan joka kerta soittaessani (asioin aina saman ihmisen kanssa) ystävällisesti tiedustelin, milloinhan meillä on uusi sohva mahdollista kotiin saada. No, luvattiin, että sohva on valmis viikolla 7 ja meille toimitettuna viikolla 8.. No, eipä ole vielä myymälästä/kuljetusliikeestä oltu yhteyksissä, milloin sopisi sohva tuoda. (onhan tätä viikkoa tietysti vielä vähän jäljellä mutta...)
Mulla alkaa usko mennä ja alan olla aivan raivona tästä asiasta, tilauksestamme on jo yli 3kk!!!
Onko mielestämme meillä oikeus ja kohtuus vaatia jotain hyvitystä toimituksen venymisen vuoksi? Sohvan hinta 1500, että tekis mieli purkaa kaupat (onnistuukohan ikinä tuon yrityksen kanssa) ja hakea sohva jostain muualta..