Tulipahan sitten tämäkin koettua, kun ei Sammon kortilla saa automaatista rahaa nostettua. Rahapussissakaan ei lantin lanttia, kun ajattelin tänään käydä nostamassa. Kone vain sylkäisi kortin ulos, kun yritin saldoa katsoa. Onneksi Prismassa pystin maksamaan pankkikoritlla. Eri asia tietysti on, meneekö siinäkin jotain vikaan. Olin kyllä varautunut S-bonustililtä maksamaan ruokaostokset. Muutama laskukin olisi pitänyt tänään maksaa, mutta en edes yritä. Viimeksi ollut rahaton olo vuonna -90, kun oli pankkilakko. :headwall: :headwall: :headwall: .
Rahaton olo
- Viestiketjun aloittaja äitiliini -65
- Ensimmäinen viesti
V
vieras
Vieras
Sampo Pankin sivut yhä nurin
25.03.2008 08:41, päivitetty 25.03. 14:56
Sampo Pankin palvelut ovat ruuhkautuneet pahoin. Yhtiön verkkosivut ovat kaatuneet, ja verkkopankki toimii vaivalloisesti. Tietoja ongelmista alkoi tihkua jo aamusta.
Pankin nettisivuille lisättiin aamupäivällä linkki, josta pääsee kirjautumaan verkkopankkiin, vaikka itse sivut olivatkin yhä epäkunnossa.
Puoliltapäivin pankkiin pääsi kirjautumaan sisälle, mutta asiointi jumiin jäävillä sivuilla ei onnistunut ensinkään.
Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoo, että tilannetta osattiin odottaa.
- Olemme viestittäneet jo useita kuukausia, että tänään on ruuhkaa, ja nyt sitten on ruuhkaa.
Vuolan mukaan Sampo Pankin sivuille ei ole tehty koskaan aikaisemmin niin monia kirjautumisia kuin tänään.
Sampo Pankista ei osata arvioida, kuinka kauan ruuhkat kestävät. Helpotusta on luvassa vasta, kun kirjautujien määrä verkossa vähenee.
- Ongelmaa korjataan parhaillaan, ja sivut saadaan toimimaan täysin ongelmitta tämän päivän aikana, Vuola lupaili aamulla.
Taloussanomien mukaan ongelmia on ilmennyt myös Sampo Pankin pankkikortilla maksamisessa.
Lehden mukaan pankkikortit eivät ole toimineet kassoilla eikä automaateilta ole saanut nostettua rahaa.
Vuola sanoo lehdelle ongelmien koskevan vain yhtä korttityyppiä, joka on pankki- ja Master Cardin yhdistelmäkortti. Ongelmia tuottaa nimenomaan varmennusominaisuudessa.
Vuolan mukaan ongelmatapauksia on muutama sata.
Vuolan mukaan pankin puhelinpalvelu toimii, joskin sekin on ruuhkautunut.
Jos tänään erääntyvät laskut jäävät palveluongelmien vuoksi maksamatta, kehottaa Vuola ottamaan yhteyttä konttoriin. Pankki käsittelee tapauskohtaisesti mahdolliset hyvitykset, jos asiakas joutuu maksamaan esimerkiksi viivästyskorkoja myöhästyneiden maksujen vuoksi.
Osaketietoja kadonnut?
Kauppalehden mukaan Sampo Pankin verkkopankista on saattanut väliaikaisesti kadota sijoittajien osakkeita.
Arvopaperi-lehden nettisivuilla olevien kommenttien mukaan ainakin Fiskarsin ja Wärtsilän osakkeita olisi hävinnyt.
Sampo Pankin mukaan omistukset eivät häviä eikä osaketietoja ole hukattu.
- Kaupat, joiden arvopäivä on ollut juuri ennen pääsiäistä, eivät ole välttämättä päivittyneet saldoon. Tiedossamme ei ole virheitä. Mikäli asiakkaalla on mahdollisesti ongelmia, toivomme hänen ottavan yhteyttä pankkiin, jotta voimme selvittää asian mahdollisimman pikaisesti.
Yksi uudistuksen aiheuttama ongelma tuli ilmi jo eilen, kun yksi asiakas näki sivuilla hänelle kuulumatonta tietoa.
- Se oli virhe, mutta mitään pankkisalaisuuden alaisia tietoja, hän ei nähnyt, Vuola kertoo.
Sampo Pankki on pääsiäisen aikana uudistanut koko verkkopalvelunsa, kun se otti käyttöönsä emoyhtiönsä Danske Bankin tietojärjestelmät.
Sampo Pankin verkkopankkia käyttää yhteensä noin 800 000 suomalaista.
IS-STT
25.03.2008 08:41, päivitetty 25.03. 14:56
Sampo Pankin palvelut ovat ruuhkautuneet pahoin. Yhtiön verkkosivut ovat kaatuneet, ja verkkopankki toimii vaivalloisesti. Tietoja ongelmista alkoi tihkua jo aamusta.
Pankin nettisivuille lisättiin aamupäivällä linkki, josta pääsee kirjautumaan verkkopankkiin, vaikka itse sivut olivatkin yhä epäkunnossa.
Puoliltapäivin pankkiin pääsi kirjautumaan sisälle, mutta asiointi jumiin jäävillä sivuilla ei onnistunut ensinkään.
Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoo, että tilannetta osattiin odottaa.
- Olemme viestittäneet jo useita kuukausia, että tänään on ruuhkaa, ja nyt sitten on ruuhkaa.
Vuolan mukaan Sampo Pankin sivuille ei ole tehty koskaan aikaisemmin niin monia kirjautumisia kuin tänään.
Sampo Pankista ei osata arvioida, kuinka kauan ruuhkat kestävät. Helpotusta on luvassa vasta, kun kirjautujien määrä verkossa vähenee.
- Ongelmaa korjataan parhaillaan, ja sivut saadaan toimimaan täysin ongelmitta tämän päivän aikana, Vuola lupaili aamulla.
Taloussanomien mukaan ongelmia on ilmennyt myös Sampo Pankin pankkikortilla maksamisessa.
Lehden mukaan pankkikortit eivät ole toimineet kassoilla eikä automaateilta ole saanut nostettua rahaa.
Vuola sanoo lehdelle ongelmien koskevan vain yhtä korttityyppiä, joka on pankki- ja Master Cardin yhdistelmäkortti. Ongelmia tuottaa nimenomaan varmennusominaisuudessa.
Vuolan mukaan ongelmatapauksia on muutama sata.
Vuolan mukaan pankin puhelinpalvelu toimii, joskin sekin on ruuhkautunut.
Jos tänään erääntyvät laskut jäävät palveluongelmien vuoksi maksamatta, kehottaa Vuola ottamaan yhteyttä konttoriin. Pankki käsittelee tapauskohtaisesti mahdolliset hyvitykset, jos asiakas joutuu maksamaan esimerkiksi viivästyskorkoja myöhästyneiden maksujen vuoksi.
Osaketietoja kadonnut?
Kauppalehden mukaan Sampo Pankin verkkopankista on saattanut väliaikaisesti kadota sijoittajien osakkeita.
Arvopaperi-lehden nettisivuilla olevien kommenttien mukaan ainakin Fiskarsin ja Wärtsilän osakkeita olisi hävinnyt.
Sampo Pankin mukaan omistukset eivät häviä eikä osaketietoja ole hukattu.
- Kaupat, joiden arvopäivä on ollut juuri ennen pääsiäistä, eivät ole välttämättä päivittyneet saldoon. Tiedossamme ei ole virheitä. Mikäli asiakkaalla on mahdollisesti ongelmia, toivomme hänen ottavan yhteyttä pankkiin, jotta voimme selvittää asian mahdollisimman pikaisesti.
Yksi uudistuksen aiheuttama ongelma tuli ilmi jo eilen, kun yksi asiakas näki sivuilla hänelle kuulumatonta tietoa.
- Se oli virhe, mutta mitään pankkisalaisuuden alaisia tietoja, hän ei nähnyt, Vuola kertoo.
Sampo Pankki on pääsiäisen aikana uudistanut koko verkkopalvelunsa, kun se otti käyttöönsä emoyhtiönsä Danske Bankin tietojärjestelmät.
Sampo Pankin verkkopankkia käyttää yhteensä noin 800 000 suomalaista.
IS-STT
Mulla yleesä on aina käteistä kotona, mutta tänään meinasin nostaa lisää. Maksan pankkikortillakin tosi harvoin ostoksiani. No miehellä on ainakin vielä käteistä.Alkuperäinen kirjoittaja lohikäärme:just tolasten juttujen takii kantsis kotona olla ees muutama kymppi perinteistä käyeistä.....
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja Accra:
Mies sanoi että viikonlopun ostot kortilla/nostot automaatista ei näkynyt aamulla tilitiedoissa.
Alkuperäinen kirjoittaja kangasajuruoho:
Täällä ei saanut automaatista rahaa lauantainakaan, kun joku oli yrittänyt tehdä sen saldokyselyn.
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja Santtu81:
Eikös Electronilla maksetut mene heti?No,ainakin automaattinostot olisi pitänyt näkyä.Mutta ei nekään.
V
vieras
Vieras
Ja jos electronissa ei raha mene heti tililtä,eikös se varaus näy?Vai eikö?
No,automaattiostojen olisi ainakin pitänyt näkyä.
No,automaattiostojen olisi ainakin pitänyt näkyä.
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja Santtu81:
Ok.Mutta eipä näkynyt nuo automaattinostotkaan verkkopankissa.