Rakentavaa palautetta Huutiksessa?

["hmmh"]

Mitähän ihmettä rustaisin palautteeseen, kun homma ei kaikilta osin mennyt ihan putkeen, mutta olen silti tyytyväinen? Otin jo ostaessa huomioon, että myyjällä oli joitakin prosentteja neutraalia palautetta, useampi negakin, mutta ehdottomasti suurin osa (yli 95%) positiivista palautetta.

Postikulut oli ilmoitettu niin epämääräisesti, että kysyin niistä sähköpostilla, mutta ehkä myyjän kileitaidottomuudesta johtuen en saanut vastausta vaan sävelsin sitten itse. Maksoin huutoni kuitenkin, vaikka vähän arvelutti tuo tiedon puute, oli niin pienestä ostosta kyse. Paketti tuli että rapsahti, eli kai ne postarit olivat sitten ok.


Tilasin neljä tuotetta, kolmeen piti kuulua sivusälää mukaan.

Tuote yksi oli sitä mitä pitikin.

Tuote kaksi oli siistimpi kuin kuvassa ollut. Tuote kolme oli pilkulleen sama kuin kuvassakin, molempiin tuli mukaan myyntisivulla luvatut lisäykset.

Neljäs tilaamani tuote ei tullut, sen sijaan sain kaksi hiukan erilaista tilalle. Sain myös pikkutilpehöörit.

Kaiken kaikkiaan paketissa oli viisi tuotetta (tilasin neljä) ja kuusi satsia pikkutilpehööriä (oli luvattu kolme) joten periaatteessa jäin plussalle, mitä nyt oli tyytyminen siihen, että se yksi tilaamani tuote oli vaihdettu kahteen muuhun.

Hankala vain päättää, mitä ihmettä tuosta pitää laittaa palautteeksi?

 

[Ei palautetta lainkaan?]

Mulla oli tilanne, jossa ostin uuden paidan huutiksesta. Paita tuli nopeasti, mutta selvästi se oli pesty pariin kertaan. Paita oli uudenveroinen ja hinta siihenkin ihan sopiva, joten sinänsä ei valittamista. Harmitti vain, kun paita muuteen _uutena_ eikä uudenveroisena. En sitten laittanut mitään palautetta, kun en tiennyt mitä laittaa.

 

[afdgs]

Jos olen ollut tyytyväinen lopputuloskeen, vaikka homma ei ole toiminut ihan odotusten mukaan, annan positiivisen palautteen ilman kirjallista sepustusta.

 

["vieras"]

Jos olen ollut tyytyväinen lopputuloskeen, vaikka homma ei ole toiminut ihan odotusten mukaan, annan positiivisen palautteen ilman kirjallista sepustusta.

Näin!

Sitte jos on kaikki menny odotusten mukaan voi jotain suositusta rustata.

 

["hmmh"]

Ok, tuo voisi olla fiksuin tapa.

 

[Kuminauha]

Minä olen tässä jo jonkin aikaa odottanut palautetta huutajalta, joka osti ei-enää-niin-hyväkuntoisen vaatteen. Vaatten kunto oli rehellisesti kuvailtu ja valokuviakin oli runsaasti ja lähtöhinta alhainen. Muitakin huutoja tuli, joten oletin ainakin hintatason olleen kohdallaan tuotteen kuntoon nähden. Nyt tämä ostaja ei ole antanut mitään palautetta. Pitääkö tässä olettaa hän on ollut pettynyt tuotteeseen, mutta ei tiedä millaisen palautteen antaisi koska tuotteen kunto oli selkeästi kerrottu. Kyllähän tällaisissakin kaupoissa myyjä ansaitsee positiivisen palautteen, jos kaupat on hoidettu rehellisesti ja rieästi? Voihan olla, että ostaja ei edes ole pettynyt, mutta katuu muuten kauppoja ja ei siksi "pysty" antamaan palautetta. (Ja minull lukee vakioviestissäkin, että jos ostajan mielestä tuotteen kunto ei vastaa kuvausta, minuun voi ottaa yhteyttä ja sovitaan asiasta. Mitään yhteydenottoakaan en ostajalta ole saanut).

 

[Hcx]

Kuminauhalle: Itse käytän niin harvoin huutista että joskus palaute vaan jää laittamatta, kun tuotekin jo saatu. Eli laiskuutta tms kun käyttää niin vähän.

 

[Kuminauha]

Kuminauhalle: Itse käytän niin harvoin huutista että joskus palaute vaan jää laittamatta, kun tuotekin jo saatu. Eli laiskuutta tms kun käyttää niin vähän.

Niin, voihan se olla niinkin. Itseä vaan harmittaa kun olen vasta aloitteleva myyjä ja kaikki positiiviset palauteet olisivat tarpeen. Eri asia siten jos on 300 positiivista palautetta, siinä ei muutaman palautteen puuttuminen haitattaa.

 

[Kuminauha]

Jestas miten tulee kirjoitusvirheitä, pahoittelen.