P
"Pettynyt"
Vieras
Eipä mee perille irtisanomisilmoitukset automaattiin. Tein automaattiin hyvissä ajoin viime syksynä Trendistä peruutusilmoituksen, jonka laskun mukaan pitäisi päättää kestotilaus voimassa olevan laskutusjakson loppuun. Formalta tuli lasku hiljattain ja soitin asiasta asiakaspalveluun. Soitin osoitteenmuutosasioissa heille vielä seuraavana päivänä ja myös peruutuksen sanottiin olevan ok.
Tiedustellessani tästä aiheettomasta laskusta sanoivat, että jos irtisanomisilmoituksessa on ollut yksikin numero väärin, ei peruutus rekisteröidy. Miten tällaiseen tilanteeseen olisi voinut reagoida?? Asiakaspalvelija ei edes ollut pahoillaan. Pahoittelut olisivat pelastaneet kaiken.
Viimeinen kerta, kun k.o. yhtiöltä mitään tilaan. Onneksi eivät tee edes hyviä lehtiä, niin enpä mistään jää paitsi.
Tiedustellessani tästä aiheettomasta laskusta sanoivat, että jos irtisanomisilmoituksessa on ollut yksikin numero väärin, ei peruutus rekisteröidy. Miten tällaiseen tilanteeseen olisi voinut reagoida?? Asiakaspalvelija ei edes ollut pahoillaan. Pahoittelut olisivat pelastaneet kaiken.
Viimeinen kerta, kun k.o. yhtiöltä mitään tilaan. Onneksi eivät tee edes hyviä lehtiä, niin enpä mistään jää paitsi.