vaunula nettikauppa

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja "vieras"
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
Muutama tuttu on vaunut sieltä tilannut ja on tullut niinkuin pitikin, itse asun melko lähellä niiden varastoa ja oon jokusen kerran siellä käynyt, ihan siistiä on tavara mitä myynnissä on.
 
Jos tilaat tavaraa ja tahdot palauttaa jotain, niin joudut maksamaan omasta pussistasi palautusmaksun, alkuperäisten toimituskulujen lisäksi! En osannut ottaa selvää asiasta ennen tilausta (joka paikassa muualla on tähän asti ollut asiakaspalautukset ilmaisia), joten kuulin sen vasta kun otin yhteyttä vaunulan varastolle. Halusin vaihtaa tilaamani harsot paksumpiin (samalla myös kalliimpiin), mutta jouduin maksamaan ensimmäisen paketin tilauksen toimituskulut+palautuspaketin toimituskulut+vielä lisäksi uuden tilauksen postikulut(jossa siis tilasin paksumpia hersoja)!Vaunulan paketit toimitetaan matkahuollon kautta, joten ilmeisesti on täysin laillista vaatia asiakasta maksamaan palautuksen kulut?
 
Korjaus edelliseen viestiini: En joutunut maksamaan palautuskuluja! Jouduin maksamaan siis uuden tilauksen toimituskulut, eli maksoin kaksi kertaa nuo toimituskulut, jotta sain haluamiani harsoja. Vaunulan kautta ei siis onnistunut tilauksen tuotteiden vaihto toimituskuluitta.
 

Yhteistyössä