N
"Nana"
Vieras
Tilasin vaatteita nettikaupasta tuossa kolmisen viikkoa sitten. Ystäväni on usemmankin kerran tilannut kyseisestä putiikista ilman ongelmia ja tuotteet on toimitettu nopeasti. Postitusajaksi luvataan 2-8 työpäivää.
Koko tämän kolme viikkoa tilaukseni kohdalla lukee edelleen että tilaustani "prosessoidaan". Laitoin sinne viikko sitten sähköpostia jossa tiedustelin syytä tilauksen viivästymiseen ja toivoin nopeaa vastausta. Viestiini ei ole reagoitu millään lailla.
Googletin sitten yrityksen yritystunnuksen, sen rekisteröintitiedot, osoitteen ja puhelinnumeron. Soitin numeroon ja sieltä vastani nainen joka kertoi olevansa ulkomailla, että firmaa hoitaa eräs toinen henkilö ja vakuutti minulle että tilaus on varmasti tulossa. Tulee kuulema kyllä. Kiitin tästä ja odottelin viikon. Tilaustani edelleen "prosessoidaan".
Nyt mietin että laitanko sinne sähköpostilla reilun varoituksen että jollei tilaukseni etene tai jollen saa selvitystä tilauksen viivästymisen syistä ja tietoa että milloin tuotteet ovat tulossa, otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja mahdollisesti poliisiin. Rahani ainakin haluan takaisin. Uskalsin maksaa etukäteen sekä ystäväni että netin hyvien asiakaskokemusten perusteella.
Toisaalta voisin myös soittaa uudelleen tuohon numeroon ja vaatia sen henkilön numeroa joka asioita hoitaa.
On kyllä inhottava fiilis tästä
varsinkin kun mitä olen kyseisestä firmasta muiden tilanneiden kanssa jutellut niin näillä näkymin olen ainoa joka ei ole saanut tilaamiansa tuotteita. Haluaisin edes selityksen että MIKSI?
Koko tämän kolme viikkoa tilaukseni kohdalla lukee edelleen että tilaustani "prosessoidaan". Laitoin sinne viikko sitten sähköpostia jossa tiedustelin syytä tilauksen viivästymiseen ja toivoin nopeaa vastausta. Viestiini ei ole reagoitu millään lailla.
Googletin sitten yrityksen yritystunnuksen, sen rekisteröintitiedot, osoitteen ja puhelinnumeron. Soitin numeroon ja sieltä vastani nainen joka kertoi olevansa ulkomailla, että firmaa hoitaa eräs toinen henkilö ja vakuutti minulle että tilaus on varmasti tulossa. Tulee kuulema kyllä. Kiitin tästä ja odottelin viikon. Tilaustani edelleen "prosessoidaan".
Nyt mietin että laitanko sinne sähköpostilla reilun varoituksen että jollei tilaukseni etene tai jollen saa selvitystä tilauksen viivästymisen syistä ja tietoa että milloin tuotteet ovat tulossa, otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja mahdollisesti poliisiin. Rahani ainakin haluan takaisin. Uskalsin maksaa etukäteen sekä ystäväni että netin hyvien asiakaskokemusten perusteella.
Toisaalta voisin myös soittaa uudelleen tuohon numeroon ja vaatia sen henkilön numeroa joka asioita hoitaa.
On kyllä inhottava fiilis tästä
varsinkin kun mitä olen kyseisestä firmasta muiden tilanneiden kanssa jutellut niin näillä näkymin olen ainoa joka ei ole saanut tilaamiansa tuotteita. Haluaisin edes selityksen että MIKSI?
