Onko tämmönen LAILLISTA?

["alkup."]

Ostettiin paikallisesta kaupasta (ei mikään ketjuliike) autoon akku. Huomattiin ettei vika olekaan akussa ja palautettiin se seuraavana päivänä. Täällä kaupassa on kuulemma käytäntönä, että rahoja ei saa takaisin, vaan pitää ostaa jotain muuta sillä summalla?
Mennäänkö tässä nyt ihan oikein?

 

[anna kun arvaan]

Biltema? En kyllä osaa sanoa, onko laillista, mutta itse tämän firman kanssa tapellut monet kerrat juuri tuollaisista asioista.

 

["Eee"]

Mun käsittääkseni on ihan normaali käytäntö monissa liikkeissä.

 

["Helekutti"]

Kivijalkamyymälään ei ole palautusoikeutta ellei tuote ole viallinen. Eli oikein toimivat. Ei heidän tarvitsisi antaa edes sitä oikeutta että ostatte jotain muuta sillä rahalla.

Se että jotkut liikkeet ottavat asiakaspalautuksia ihan hyvää hyvyyttään, ei tarkoita sitä että heidän tarvitsisi. Lain mukaan ei ole pakko.

 

["vieras"]

Kyllä mennään oikein. Ei kaupan ole pakko ottaa takaisin toimivia tuotteita. Ei edes siten, että ostaa jotain muuta sillä summalla. Siksi ostankin postimyynnistä, kun siellä on palautusoikeus 14 päivää.

 

[meni]

Meni ihan oikein. Laki ei velvoita edes antamaan tuota mahdollisuutta vaihtaa muuhun tuotteeseen. Eli kauppa antoi tuossa jo enemmän, kuin lain mukaan tarvitsisi.

Lain mukaan palautusoikeus pitää olla ainoastaan postimyynnissä yms, ei tavallisesta kaupasta ostaessa. (Toki viallisilla tuotteilla aina, mutta siitä ei tässä ollut kysymys.)

 

["alkup."]

Ok. Luulin että palautusoikeus on tuotteella aina, ostetaan se mistä tahansa.

 

["tööt"]

Biltema? En kyllä osaa sanoa, onko laillista, mutta itse tämän firman kanssa tapellut monet kerrat juuri tuollaisista asioista.

Ehkä kannattaisi ottaa selvää asioista ennen kuin paljastaa idioottiuutensa. Normaalissa kaupassa EI ole palautus- tai vaihto-oikeutta tuotteen ollessa ehjä.

 

[plm]

Ihan laillista.
Ei ole olemassa mitään palautusoikeutta ellei liike sellaista haluaa tarjota mutta mikään laki sitä ei velvoita. Eihän he tässä mitään virhettä ole tehneet vaan te itse.

 

["jep"]

on laillista

 

["joo"]

laillista on.

 

[Öh]

Tottakai on laillista.

 

["just"]

Höh ihme porukka.

 

["Vieras"]

Palautusoikeutta ei todellakaan lain mukaan ole, jos tuote ei ole viallinen. Meillä kaupat ovat vaan antaneet sen asiakkaiden oikeudeksi, vaikkei se lain mukaan heille kuulukaan. Eli kyllä kauppa on oikeassa, eikä riitelemään kannata luvata. Mmeillä kuluttajat on totutettu liian hyvään palveluun. Postimyynti on asia erikseen.