Valitin valokuvaajalle epäonnistuneista studiokuvista - mitä mieltä olette vastauksesta?

["joosa"]

Menimme naimisiin syyskuun alussa ja saimme viikko sitten kuvat.. aivan kauheita! Kuvaaja ei ollut ollenkaan tajunnut mitä haimme (luonnollisia, keveitä "tilannekuvia") ja sen lisäksi tehnyt aivan kardinaalimokia itse kuvaamisessa (esim. monissa kuvissa meillä on kasvot aivan varjossa, osassa asento on täysin luonnoton - kuvaaja "ohjasi" ts. määräsi meidät noihin asentoihin..)

Lähetin hänelle reklamaation asiasta ja sain vastineeksi tällaista tekstiä, mitä olette mieltä:

"Ok, myönnän että edeltävän viestittelyn ja puhelinkeskustelun perusteella sijoitin teidät selkeästi väärään asiakaskategoriaan ja alunperinkin olisi pitänyt suositella teille jotakin toista kuvaajaa. Virhe on tapahtunut myöskin liiasta käytännöstä lipsumisessa ja huonossa kuvaussopimuksessa. Teille olisi alunperinkin pitänyt myydä ainoastaan työläämpi rajoitetun pienen kuvaerän kuvaus, valmiiksi tehdyillä kuvilla. Nyt olitte vahingossa sijoitettuna tuonne halvemman kuvausluokan kategoriaan."

VÄÄRÄ kategoria?? Ammattikuvaaja ei osaa kuvata ja syyttää jotain kategorioita... voi taivas.. mitä tuohon nyt sitten pitäisi sanoa?!

 

["Minä"]

Aika erikoisen kuuloisia tuollaiset "asiakaskategoriat".... :O

 

["..."]

Mun mielestä tosi asiallinen vastaus, myöntää selvästi virheensä ja perustelee ne? Kyllä asiakkaat on eri 'kategorioissa' vaativuuden ja toiveiden mukaan, joten ihan asiallinen vastaus. Vastauksesta jäi uupumaan, saatteko hyvitystä tms.?

 

[Huom harmaana]

[QUOTE="joosa";24817460]Menimme naimisiin syyskuun alussa ja saimme viikko sitten kuvat.. aivan kauheita! Kuvaaja ei ollut ollenkaan tajunnut mitä haimme (luonnollisia, keveitä "tilannekuvia") ja sen lisäksi tehnyt aivan kardinaalimokia itse kuvaamisessa (esim. monissa kuvissa meillä on kasvot aivan varjossa, osassa asento on täysin luonnoton - kuvaaja "ohjasi" ts. määräsi meidät noihin asentoihin..)

Lähetin hänelle reklamaation asiasta ja sain vastineeksi tällaista tekstiä, mitä olette mieltä:

"Ok, myönnän että edeltävän viestittelyn ja puhelinkeskustelun perusteella sijoitin teidät selkeästi väärään asiakaskategoriaan ja alunperinkin olisi pitänyt suositella teille jotakin toista kuvaajaa. Virhe on tapahtunut myöskin liiasta käytännöstä lipsumisessa ja huonossa kuvaussopimuksessa. Teille olisi alunperinkin pitänyt myydä ainoastaan työläämpi rajoitetun pienen kuvaerän kuvaus, valmiiksi tehdyillä kuvilla. Nyt olitte vahingossa sijoitettuna tuonne halvemman kuvausluokan kategoriaan."

VÄÄRÄ kategoria?? Ammattikuvaaja ei osaa kuvata ja syyttää jotain kategorioita... voi taivas.. mitä tuohon nyt sitten pitäisi sanoa?![/QUOTE]

:headwall:

Vastaisin tuohon jotenkin että väärä asiakaskategoria ilmeisimmin tarkoittaa kasvoja varjossa ja luonnottomia asentoja. Mikäli hänen teille virheellisesti valitsemansa kategoria on tuo, niin todellakin valinta oli väärä.

Otan osaa. Se on kurjaa kun ainutlaatuiset kuvat menevät pilalle kuvaajan kämmäämisen vuoksi.

 

["joosa"]

[QUOTE="Minä";24817475]Aika erikoisen kuuloisia tuollaiset "asiakaskategoriat".... :O[/QUOTE]

Niin minustakin! Aivan kuin joidenkin asiakkaiden kuvat olisivat sitten "vähemmän tärkeitä" ja halvempia ottaa?! Kuulostaa aivan absurdilta...! Ja miksei kuvaaja kysy etukäteen että niin, haluatteko te siis HYVIÄ kuvia hääkuvistanne vaiko näitä huonoja, jotka kuuluvat halvempaan kategoriaan? Aivan hullua...

 

["vieras"]

Millä perusteella sijoittivat teidät väärään asiakaskategoriaan, halvempaan sellaiseen..? Päättelikö jostain ettei teillä olisi varaa kalliimpiin kuvin:/

 

[Huom harmaana]

[QUOTE="...";24817476]Mun mielestä tosi asiallinen vastaus, myöntää selvästi virheensä ja perustelee ne? Kyllä asiakkaat on eri 'kategorioissa' vaativuuden ja toiveiden mukaan, joten ihan asiallinen vastaus. Vastauksesta jäi uupumaan, saatteko hyvitystä tms.?[/QUOTE]

Jaa että sinusta on ihan ok, että ammattikuvaajalla on olemassa hääkuville asiakaskategoria
"kasvot varjossa ja asennot luonnottomia". Kaikkea sitä

 

["tiina"]

Koita saada uudet kuvaukset

 

["mä"]

Ikävää on ammattitaidoton kuvaaja osunut kohdalle . Onko kyseessä pieni paikkakunta?
Onneksi nykyään on monella ammattikuvaajalla jo digikamerat ja otokset näkee suoraan heti kuvauksen jälkeen. Meille ainakin kuvaaja näytti tietsikalta ja todettii että kyllä niistä löytyy se oikea

 

[VanillaWhip harmaana]

[QUOTE="...";24817476]Mun mielestä tosi asiallinen vastaus, myöntää selvästi virheensä ja perustelee ne? Kyllä asiakkaat on eri 'kategorioissa' vaativuuden ja toiveiden mukaan, joten ihan asiallinen vastaus. Vastauksesta jäi uupumaan, saatteko hyvitystä tms.?[/QUOTE]

Meinaatko, että jotkut haluavat hääpotreteistaan huonolaatuisia? Tällaista asiakaskategoriaa tuskin on olemassakaan...

 

["joosa"]

[QUOTE="tiina";24817499]Koita saada uudet kuvaukset[/QUOTE]

Aivan liian työlästä / kallista Kyllähän me tätäkin mietimme, mutta ko. kuvaajalle emme missään tapauksessa enää menisi, joten kaiken joutuisi rakentamaan / maksamaan alusta loppuun uudelleen.

 

["joosa"]

[QUOTE="...";24817476]Mun mielestä tosi asiallinen vastaus, myöntää selvästi virheensä ja perustelee ne? Kyllä asiakkaat on eri 'kategorioissa' vaativuuden ja toiveiden mukaan, joten ihan asiallinen vastaus. Vastauksesta jäi uupumaan, saatteko hyvitystä tms.?[/QUOTE]

Öh, mitä hyvitystä ajattelit? Kuvauksen hintako takaisin jonka jälkeen meille ei jäisi mitään kuvia? Kyllä kai me kumminkin edes jotain kuvia haluamme päivästä, edes nämä huonot sitten. Vaikka harmittaakin aivan hirveästi.. Kyllä hän tarjosi 20%:n alennusta kuvauksen hinnasta, mutta hei - ei se paljon lohduta kun elämän tärkeimmän päivän kuvat ovat pilalla.

Ei tavallaan ole mitään hyvitystä mikä tässä auttaisi - muuta kuin se että kuvaaja maksaisi koko tilanteen uudelleen lavastuksen ja menisille kuvaukseen jollakin toiselle kuvaajalle.

 

[mamatsu]

[QUOTE="joosa";24817519]Öh, mitä hyvitystä ajattelit? Kuvauksen hintako takaisin jonka jälkeen meille ei jäisi mitään kuvia? Kyllä kai me kumminkin edes jotain kuvia haluamme päivästä, edes nämä huonot sitten. Vaikka harmittaakin aivan hirveästi.. Kyllä hän tarjosi 20%:n alennusta kuvauksen hinnasta, mutta hei - ei se paljon lohduta kun elämän tärkeimmän päivän kuvat ovat pilalla.

Ei tavallaan ole mitään hyvitystä mikä tässä auttaisi - muuta kuin se että kuvaaja maksaisi koko tilanteen uudelleen lavastuksen ja menisille kuvaukseen jollakin toiselle kuvaajalle.[/QUOTE]


Oletko kuvaaja?

 

["joosa"]

[QUOTE="vieras";24817493]Millä perusteella sijoittivat teidät väärään asiakaskategoriaan, halvempaan sellaiseen..? Päättelikö jostain ettei teillä olisi varaa kalliimpiin kuvin:/[/QUOTE]

Minun täytyy todeta (itsekin aivan äimistyneenä) että en todellakaan tiedä! Mm. tätä ajattelin kysyä kuvaajalta - me emme missään vaiheessa painottaneet, että kuvauksen / kuvien pitää olla halpoja! Tietysti kysyimme hintoja ja kerroimme mitä haluamme, mutta mitään tinkimistä / hintojen alennusta emme kyllä toden totta kyselleet. Tiedustelin studiokuvaa tietyllä teemalla / taustalla johon tältä kuvaajalta tuli tarjous muutaman muun lisäksi ja tartuimme tähän ko. tarjoukseen mm. studion sijainnin ja hänen sivuillaan olleiden mainoskuvien perusteella. Hinta oli ns. keskiluokkaa - ei kaupungin kallein muttei halvinkaan.

 

["joosa"]

Oletko kuvaaja?

Olen viestiketjun aloittaja, se kuvattavana ollut.

 

["..."]

[QUOTE="joosa";24817519]Öh, mitä hyvitystä ajattelit? Kuvauksen hintako takaisin jonka jälkeen meille ei jäisi mitään kuvia? Kyllä kai me kumminkin edes jotain kuvia haluamme päivästä, edes nämä huonot sitten. Vaikka harmittaakin aivan hirveästi.. Kyllä hän tarjosi 20%:n alennusta kuvauksen hinnasta, mutta hei - ei se paljon lohduta kun elämän tärkeimmän päivän kuvat ovat pilalla.

Ei tavallaan ole mitään hyvitystä mikä tässä auttaisi - muuta kuin se että kuvaaja maksaisi koko tilanteen uudelleen lavastuksen ja menisille kuvaukseen jollakin toiselle kuvaajalle.[/QUOTE]

Ei yhtään yllätä että naisten vastaukset on tätä tasoa.. Joo, ammattikuvaajan pitäisi osata ottaa kaikki hyvin, mutta on ihan oikeasti hintoja on erilaisia ja kuvaaja on mokannut, eikä ole siis ymmärtänyt millaisia kuvia haetaan eikä ole ehkä siis varannut tarpeeksi aikaa, oikeanlaisia välineitä tms.

Ja niin, hyvityksiä on monenlaisia, kyllä se -20% hinnastakin on hyvitys, jolloin saatte silti pitää kuvanne. Yleensä kuvaajan kanssa voi katsoa kamerasta kuvia ja kertoa tilanteen päällä ollessa jo, miellyttävätkö ne ollenkaan. Ja kuvaajalle on jäänyt kuvista alkuperämallit, joita hän voinee vielä muokata, jolloin jotain voi pelastaa. Photoshoppauksella saa paljon aikaa, niin kuin varmaan hyvin tiedät? Ei se sille kuvaajallekkaan kivaa ole, jos asiakas ei ole tyytyväinen, mahdottomaksi ei silti kannata heittäytyä.

 

["mami"]

no, seuraavat hääkuvat sit suunnittelet paremmin. mulla ekat ja nää kolmannet on menneet ihan persiilleen, tokat oli hyvät. harmi et seki liitto päättyi eroon, niin piti pistää kuvatki laatikkoon. mä oon pistänyt toivoni seuraavan avioliiton kuviin....

 

["joosa"]

[QUOTE="...";24817576]Ei yhtään yllätä että naisten vastaukset on tätä tasoa.. Joo, ammattikuvaajan pitäisi osata ottaa kaikki hyvin, mutta on ihan oikeasti hintoja on erilaisia ja kuvaaja on mokannut, eikä ole siis ymmärtänyt millaisia kuvia haetaan eikä ole ehkä siis varannut tarpeeksi aikaa, oikeanlaisia välineitä tms.

Ja niin, hyvityksiä on monenlaisia, kyllä se -20% hinnastakin on hyvitys, jolloin saatte silti pitää kuvanne. Yleensä kuvaajan kanssa voi katsoa kamerasta kuvia ja kertoa tilanteen päällä ollessa jo, miellyttävätkö ne ollenkaan. Ja kuvaajalle on jäänyt kuvista alkuperämallit, joita hän voinee vielä muokata, jolloin jotain voi pelastaa. Photoshoppauksella saa paljon aikaa, niin kuin varmaan hyvin tiedät? Ei se sille kuvaajallekkaan kivaa ole, jos asiakas ei ole tyytyväinen, mahdottomaksi ei silti kannata heittäytyä.[/QUOTE]

Kysyin photoshop asiantuntijalta muokkauksesta - hänen arvionsa oli noin 50-100e / kuva. Kovin absurdilta tuntuu tuokin vaihtoehto.

Kuvaustilanteessa kuvaaja sähläsi ja sääti, ei tullut mieleenkään itsekin jännittyneenä kysyä jotain kuvien katselua siinä hetkessä..

 

["vieras"]

Entäs olisko kellään vieraalla valokuvia teistä kahdesta mistä voisi teettää teille sopivaa?

 

[Tapiontytär]

Harmi
Kuvaajaa on monenlaista, meillä oli kuvaaja ja hänen harjoittelijansa.
Lopulta kun saimme valkattavaksi vedoksia, yhtäkään kuvaajan ottamaa luonnotonta poseerausta emme valinneet vaan kaikki oli harjoittelijan nappaamia luonnollisempia kuvia.

 

["joosa"]

[QUOTE="vieras";24817609]Entäs olisko kellään vieraalla valokuvia teistä kahdesta mistä voisi teettää teille sopivaa?[/QUOTE]

Eivät ole studiotasoa, mutta kaipa niihin on sitten tyydyttävä.

 

[Huom harmaana]

[QUOTE="...";24817576]Ei yhtään yllätä että naisten vastaukset on tätä tasoa.. Joo, ammattikuvaajan pitäisi osata ottaa kaikki hyvin, mutta on ihan oikeasti hintoja on erilaisia ja kuvaaja on mokannut, eikä ole siis ymmärtänyt millaisia kuvia haetaan eikä ole ehkä siis varannut tarpeeksi aikaa, oikeanlaisia välineitä tms.

[/QUOTE]

Ihan pakko kysyä, että mitä erityistä aikaa tai välineitä tarvitaan siihen, että kuvaaja osaa katsoa että asiakkaiden kasvot eivät ole varjossa tai että asennot näyttävät hyviltä, ei luonnottomilta?
Kyllä nuo on ammattivalokuvaajan perusasioita.

 

["joosa"]

Harmi
Kuvaajaa on monenlaista, meillä oli kuvaaja ja hänen harjoittelijansa.
Lopulta kun saimme valkattavaksi vedoksia, yhtäkään kuvaajan ottamaa luonnotonta poseerausta emme valinneet vaan kaikki oli harjoittelijan nappaamia luonnollisempia kuvia.

Niin on, todella todella harmi Surettaa aivan hirveästi. Meillä oli ihana päivä, olisi ollut kiva jos siitä olisi jäänyt edes pari oikein hyvää kuvaa muistoksi. Hienoa että teillä oli parempi tuuri.

 

["..."]

Ihan pakko kysyä, että mitä erityistä aikaa tai välineitä tarvitaan siihen, että kuvaaja osaa katsoa että asiakkaiden kasvot eivät ole varjossa tai että asennot näyttävät hyviltä, ei luonnottomilta?
Kyllä nuo on ammattivalokuvaajan perusasioita.

Esim. kamera jota osaa käyttää ja oikeanlaiset valot? Kaikki 'ammattikuvaajat' eivät ole kovin ammattilaisia, vaan harrastelijapohjalta ammatin itselleen napanneita. Siksikin kannattaisi aina kuvaustilanteessa pyytää näyttämään kuvia tai sanoa, jos luonnottomat asennot eivät miellytä. Aikaakin tarvitaan, jotkut asiakkaat ovat aika hankalia ja joskus kaikki ei vain mene putkeen, vaikka kuinka taitava normaalisti olisikin. Asiakkaassakin voi joskus olla hankaluuksia.

 

[apulias]

[QUOTE="joosa";24817604]Kysyin photoshop asiantuntijalta muokkauksesta - hänen arvionsa oli noin 50-100e / kuva. Kovin absurdilta tuntuu tuokin vaihtoehto.

Kuvaustilanteessa kuvaaja sähläsi ja sääti, ei tullut mieleenkään itsekin jännittyneenä kysyä jotain kuvien katselua siinä hetkessä..[/QUOTE]

Hei, mun miehen työnkuvaan kuuluu myös photoshopin käyttö, hän just tässä lupas että jos haluat niin voi katsoa niitä teidän kuvia, että saisko niistä vielä hyviä. Lupasi käsitellä vaikka kaikki kuvat tuohon 50-100e hintaan, riippuen tietty kuinka paljon niitä on. Ja en siis nyt ole mikään hullu joka koittaa kalastella sun hääkuvia, vaan ihan hyväntahdon eleenä haluisimme auttaa. Olemme itse menossa ensi kesänä naimisiin, ja suoraan sanottuna mun käy kamalasti sääliks sua, olis kauheeta jos meille kävis noin.