ihme sairaanhoitaja! tekis mieli reklamoida!

[Kowalski]

Tiedät, tottakai, opiskelethan alaa..
Ihmisenä, joka on muistaakseni todennut, ettei pidä muista ihmisistä ja ihmiskontakteista, että onneksi röntgenissä ei ole niinpaljoa näitä asiakapalvelu eli ihmiskontakteja kuin muilla hoitoalan hoitajilla...

Toivottavasti osaat peittää asenteesi ja hymyiletkin joskus.

Pidän ihmisistä, mutten haluaisi olla pitkäkestoisessa hoitokontaktissa potilaan kanssa. Siksi minusta tulee röntgenhoitaja eikä sairaanhoitaja: lyhyehköt potilaskontaktit ja vaihtuvuus kiehtoo, samoin teknologia. Ei niinkään se, että saan kuunnella toisen huolia viikosta toiseen ja samassa vaihtaa hänelle siteitä tai suorittaa alapesua.

Tottakai hymyilen, hymyilenhän muutenkin useimmiten. Mutten ala antamaan diagnooseja potilaille, vaikka näkisinkin selkeän keuhkokuumeen tai murtuman, vaikka potilas sitä kuinka kerjäisi ja maksaisi palvelusta: odottakoon, kunnes saa lääkärin lausunnon asiasta

 

[tiiu]

No jos ap on sitä mieltä, että hoitaja oli tyly ja töykeä, niin miksi niin ei voisi olla? Miksi epäilet heti, että ei varmasti ollut, ihan asiallisia kyseli.

Päättelin sen siitä, mitä ap kertoi hänen kyselleen...sekä siitä, että sattuneesta syystä tiedän, mitä hoitajan/lääkärin kuuluu tuollaisessa tapauksessa kysellä.

No mitä päättelet siitä, että toinen sh oli ollut ystävällinen kysellessään noita samoja asioita? Hänestä ei ap:lla ollut pahaa sanottavaa...

 

[lkhj]

Eihän tässä ollut diagnooseista kysymyskään. Vaan hoitajan ja potilaan kohtaamisesta, kuinka tärkeää on hoitajan asenne, äänenpainot eleet jne hoidossa, ihmisen kohtaamisessa.

Minusta jotenkin vaikuttaa tässäkin ketjussa, että ne iloiset ystävälliset hoitajat ymmärtävät mistä on kysymys, ja he näkevät alansa myös ns. asiakspalvelualana sen tärkeimmän, eli hoitotyön lisäksi.
Sitten ne ikävämmin potilaita kohtelevat ovat täälläkin toitottamassa suureen ääneen, etteivät ole asiakaspalvelijoita, kuhan potilas tulee hoidettua, se riittää..
Surullista.

Kyllä monille hoitajille tekisi hyvää käydä pieni kommunikaatio-ja vuorovaikutuskurssi.

 

[t]

Niinhän nämä potilaat luulee, että tämä on joku asiakaspalveluammatti...

Me potilaat odotamme saavamme asiallista kohtelua, siinä missä hoitajatkin odottavat potilaalta asiallista käytöstä, varsinkin silloin, kun ollaan todella huolissamme, varsinkin lapsesta. Hoitsuista löytyy kyllä sellasta sakkia, että ihan todella tekisi välillä mieli sanoa suorat sanat.

 

[vieras]

muakin moni kaupankassa mulkaissut tosi syyllistävästi, kun olen ostanut karkkia...saati sitten hammaslääkäri. Möys kun olen hakenut saikkua perjantina tai maanantaina, on kohtelu ollut vähän epäilevää, mutta se ymmärrätteköön, kun väärinkäyttäjiä on niin paljon. Ei kenenkää notsassa lue kuka fuulaa ja kuka ei.

 

[vieras]

Itse jouduin yhtenä perjantai-iltana menemään tytön vajaa 2v kanssa päivystykseen käden takia.
Hoitaja selvitti tapahtuneen tosi tarkkaan, ja vaikka vika oli minun osittain, niin en minä tuntenut hänen kyselyitään liian loukkaavana. Meilläkin tapahtunut voisi hyvinkin olla pahoinpitelyn tulosta, joten en yhtään ihmettele, että hoitaja kysyi! Ja tarkkaan!

TYötänsä nekin ihmiset vain tekevät!

(niin selityksenä vielä, että olin nostanut tyttöä kädestä kun menimme rappusia ylöspäin ja hänen jalkansa lipesi. Toimin vaistomaisesti ja yritin estää tyttöä kaatumasta ja lyömästä leukaansa rappusiin. Siinä samassa käsi sitten meni. )

 

[minä vaan]

Ottamatta kantaa ap:n saamaan kohteluun, koska en ole siellä ollut paikalla, niin kyllä hoitajat saavat sellaista kohtelua potilaiden osalta kestää, että en ihmettele jos ei ihan joka hetki jaksa hymyillä. Juhannusyönä päivystyksessä on varmasti kiire ja kaikkea tulee vastaan, myös niitä lasten pahoinpitelyjä.

Itse jonotin kerran 2 tuntia päivystyksessä, jonka aikana vastaanotossa oleva sairaanhoitaja sai kuulla olevansa huora, ammattitaidoton paska, ym. ym. Hoitaja otti kaiken vastaan tyynen rauhallisesti, tosin eihän siinä nyt muuta voi tehdäkään. Ymmärrän TÄYSIN jos seuraavan potilaan kohdalla ei hymy ole herkimmillään.

Lasten pahoinpitely on valitettavan yleistä. Parempi kysellä tiukkasävyisesti ja vaikka vähän tylystikin, jolloin valheelliset tarinat voivat paljastua, kuin se että ei kyselisi ollenkaan. Ap:n tilanteessa hoitaja kun oli ensisijaisesti lasta varten ja hän toimi ennen kaikkea LAPSEN edun mukaisesti. Voihan olla, että hoitajan mielestä kyseinen vamma ei ollut täysin yhtenevä kerrotun tilanteen kanssa.

 

[vieras]

Niinhän nämä potilaat luulee, että tämä on joku asiakaspalveluammatti...

Me potilaat odotamme saavamme asiallista kohtelua, siinä missä hoitajatkin odottavat potilaalta asiallista käytöstä, varsinkin silloin, kun ollaan todella huolissamme, varsinkin lapsesta. Hoitsuista löytyy kyllä sellasta sakkia, että ihan todella tekisi välillä mieli sanoa suorat sanat.

Joo eiköhän meistä kaikista... Monellakohan prosentilla niistä hoitsuista on kotona tai hoidssa omat muksut niinä yövuoroinakin. Äitejä ne on siinä missä muutkin ihmiset. Väittäisin että sille alalle hakeutunilla on erityisesti halu auttaa muita ihmisiä kun sinne hakevat, monella nimenomaan omien kokemusten kautta se auttamisen halu kysesitä työtä kohti. Sairaalamaailma on kovaa ja se kovettaa, hoitajat ovat ihmisiä myös. Voi olla että se hoitaja on tän potilaan jälkeen mennyt vessaan itkemään omaa riittämättömyyttään ja kun ei taaskaan jaksanut hymyillä, ja tuli taas varmaan väärinymmärretyksi, lupaa itselleen seuraavan asiakkan kohdalla kiinnittää asiaan enemmän huomiota jne. Kaikki me ollaan ihmisiä!

 

[vieras]

voithan sä rekalmoida mutta tuosta luultavasti sueraukset olis tyyliin..seuraavalla osastotunnilla sivulauseessa mainittais että on tullut palautetta joku suuttunu josatin kun ei ole miellyttänyt. Aika pikku juttu, siellä hoidetaan kuitenkin vakavia sairauksia ja muuta mitkä menee jonkun hoitajan hymyilemisen edelle, onneksi. Ei mullakaan tulis mieleen joka asiakkaasta nostaa kunnianloukkaussyytettä joka on mulle epäkohtelias tai edes vähän syyllistävään sävyyn puhuu, vaikka työntekijälläkin on oikeutensa.

 

[vieras sh]

Niinhän nämä potilaat luulee, että tämä on joku asiakaspalveluammatti...

Me potilaat odotamme saavamme asiallista kohtelua, siinä missä hoitajatkin odottavat potilaalta asiallista käytöstä, varsinkin silloin, kun ollaan todella huolissamme, varsinkin lapsesta. Hoitsuista löytyy kyllä sellasta sakkia, että ihan todella tekisi välillä mieli sanoa suorat sanat.

KUTEN MYÖS POTILAISTA :xmas:

 

[vieras sh]

Niinhän nämä potilaat luulee, että tämä on joku asiakaspalveluammatti...

Joo eiköhän meistä kaikista... Monellakohan prosentilla niistä hoitsuista on kotona tai hoidssa omat muksut niinä yövuoroinakin. Äitejä ne on siinä missä muutkin ihmiset. Väittäisin että sille alalle hakeutunilla on erityisesti halu auttaa muita ihmisiä kun sinne hakevat, monella nimenomaan omien kokemusten kautta se auttamisen halu kysesitä työtä kohti. Sairaalamaailma on kovaa ja se kovettaa, hoitajat ovat ihmisiä myös. Voi olla että se hoitaja on tän potilaan jälkeen mennyt vessaan itkemään omaa riittämättömyyttään ja kun ei taaskaan jaksanut hymyillä, ja tuli taas varmaan väärinymmärretyksi, lupaa itselleen seuraavan asiakkan kohdalla kiinnittää asiaan enemmän huomiota jne. Kaikki me ollaan ihmisiä!

Harvemmin sitä tulee vessaan mentyä itkemään ts. ei ikinä, sitä vaan kestää sen työvuoron ja tekee hommansa ja kun pääsee autoon tai jos fillarilla töissä ni kotioven sisälle ja itkee silmät päästään joskus kun on iihan hirveitä juttuja niillä kanssa ihmisillä joita potilaina vastaan tulee :/

 

[lkgh]

Löytyy taatusti potilaistakin jos vaikka mitä, mutta he eivät ole siellä -yleensä ainakaan- omasta valinnastaan potilaina, mutta hoitajat ovat ammattinsa valinneet.

Tuskin ap ainakaan on mennyt haistatellen lastansa tarkastuttamaan, ja kun yksi hoitaja on samat kysymykset tehnyt asiallisesti, ammattitaidolla, toinen ei, niin onhan ap:lla oikeus olla närkästynyt.

Joskus hoitajan töykeys saattaa satuttaa todella syvältä, aiheuttaa vuosien pahan mielen, ja ihan syyttömälle ihmiselle.

Se vain ei ole seuraavan potilaan syy, jos edellinen on ollut idiootti. Ei sitä hoitajan väsymystä ja vi***usta vain saa seuraavalle potilaalle purkaa.