Miksi ihmiset sekoaa kaupassa?

[asiakaspalvelija]

Me ollaan ihan ihmisiä kaikki, mutta ammatikseen asiakaspalvelua tekevä on se superihminen, joka kestää kaikki =) Asiakaspalvelijan pitäisi tietää kaikki, osata kaikki jne jne.
Mutta onneksi asiakaspalvelija voi hymyillä (välillä se on vaikeata, tiedän) ja vaikka sanoa, että ottaa asiasta selvää jne... ja tehdä näin asiakas tyytyväiseksi.
Kun ne kaikki paskiaisetkin on niitä asiakkaita. Nekin, jotka aiheetta valittaa.
Niitä pitää vain ymmärtää............... aargh.

Ihan kaikkien ihmisten pitäisi olla välillä se asiakaspalvelija, niin ehkä muuttaisivat asennettaan...No jaa en tiedä, käviskö näin kuitenkaan.

MUTTA: Lauletaan yhdessä "maailmassa monta on inhottavaa asiakaspalvelijaa....ne hämmästelee kummastelee kummaa asiakasta..."

totta, supereita ollaan )

varsinkin, kun opiskelen ja teen töitä taukoomatta

Jep...samoin huoh! ottaa välillä vähän voimille
Mutta tj32 hehe

ottaahan se välillä, mutta jotkut asiat jaksaa tsempata töitä kumminkin on heh

 

[Onneksi ei enää]

Kyllä avasi silmiä ihmisten luonteesta, kun pari vuotta oli kaupassa töissä...

Asiakas valittaa, kun pikkukaupassa ei ole tammenlehväsalaattia. Sanon, että voin välittää tiedon eteenpäin, josko sitä saataisiin tilattua. (Pomo ei tietenkään tilaa, koska ei sitä kukaan sen kokoisessa kaupassa osta tarpeeksi - kokeiltu on. Sama nainen valittaa tammenlehväsalaatista edelleen joka kerta, kun käy kaupassa. Ei auta, vaikka sanoo, että meille ei sitä nyt ole valikoimiin tulossa.

Asiakas valittaa kesäkuussa, miksi teillä ei ole Valion luumukeittoa. Vastaan, että sitä valmistetaan vain sesonkikautena, eli joulukuussa. Asiakas haluaa edelleen - nyt jo tuohtuneena - tietää, mihin kauppaan hän nyt sitten menee ostamaan sitä luumukeittoa, kun me emme sitä suvaitse myydä.

Asiakas valittaa, että kauppa tilaa kurkut väärältä paikalliselta toimittajalta (joka on alueen suurin ja oikeastaan ainoa lähellä oleva). Asiakkaan mukaan kurkut maistuvat kummalliselta ja sättii muitakin asiakkaita, kuinka he eivät voi maistaa kurkuissa vikaa. Osoitan osaston esimiestä ja ohjaan asiakkaan eteenpäin piristämään työkaverin päivää.

Asiakas valittaa, kun kaupan myymissä leivissä on liian vähän kuitua. Opastan hänet leipähyllyllä runsaskuituisimpien merkkien viereen. Asiakas alkaa valittaa, ettei hän halua ruisleipää vaan vaaleita sämpylöitä. Koita siinä sitten kuiduksi muuttua...

 

[persvakoonasana]

Kyllä avasi silmiä ihmisten luonteesta, kun pari vuotta oli kaupassa töissä...

Asiakas valittaa, kun pikkukaupassa ei ole tammenlehväsalaattia. Sanon, että voin välittää tiedon eteenpäin, josko sitä saataisiin tilattua. (Pomo ei tietenkään tilaa, koska ei sitä kukaan sen kokoisessa kaupassa osta tarpeeksi - kokeiltu on. Sama nainen valittaa tammenlehväsalaatista edelleen joka kerta, kun käy kaupassa. Ei auta, vaikka sanoo, että meille ei sitä nyt ole valikoimiin tulossa.

Asiakas valittaa kesäkuussa, miksi teillä ei ole Valion luumukeittoa. Vastaan, että sitä valmistetaan vain sesonkikautena, eli joulukuussa. Asiakas haluaa edelleen - nyt jo tuohtuneena - tietää, mihin kauppaan hän nyt sitten menee ostamaan sitä luumukeittoa, kun me emme sitä suvaitse myydä.

Asiakas valittaa, että kauppa tilaa kurkut väärältä paikalliselta toimittajalta (joka on alueen suurin ja oikeastaan ainoa lähellä oleva). Asiakkaan mukaan kurkut maistuvat kummalliselta ja sättii muitakin asiakkaita, kuinka he eivät voi maistaa kurkuissa vikaa. Osoitan osaston esimiestä ja ohjaan asiakkaan eteenpäin piristämään työkaverin päivää.

Asiakas valittaa, kun kaupan myymissä leivissä on liian vähän kuitua. Opastan hänet leipähyllyllä runsaskuituisimpien merkkien viereen. Asiakas alkaa valittaa, ettei hän halua ruisleipää vaan vaaleita sämpylöitä. Koita siinä sitten kuiduksi muuttua...

Harrastuksena valittaminen? --> Toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Semmoista se on. Ihmisten tyhmyys.

 

[vieras]

Ostin taannoin pokkarin yhdestä marketista. Kotona kun avasin sen, sivut oli irti, koko pokkari levis käsiin. Vein sen kuitin kanssa kauppaan, mutta myyjäpä sanoi, että ei me sitä enää voida myyntiin laittaa, ja uutta et saa, koska me ei voida ottaa sitä rikkinäistä takas. Kysyin että mitäs nyt sit? Tyly vastaus oli, että lähetä se sille kustantajalle. Että niin ystävällistä asiakaspalvelua. Mutta omapa oli vikani, kun rikkinäisen ostin, olis pitänyt kaupassa avata se ja tarkistaa että on ehjä :/

 

[suski]

Arvon asiakaspalvelija.
En odota sinun olevan vastuussa virheistä.

Mutta oletan, että kerrot pomollesi, tai sille joka on vastuussa, saadusta asiakaspalautteesta.
Koska sinä edustat firmaa töissä ollessasi, et itseäsi.

Minunko pitäisi vaan olla tyytyväinen ostettuani huonoa tuotetta ja saatuani ala-arvoista palvelua?

Jos palautteen antaa asiallisesti ilman että siellä on huutamista, v***tua ja s***naa välissä on palaute ok

Ei ole sun tehtävä päättää millainen palaute on ok.

 

[suski]

Ostin taannoin pokkarin yhdestä marketista. Kotona kun avasin sen, sivut oli irti, koko pokkari levis käsiin. Vein sen kuitin kanssa kauppaan, mutta myyjäpä sanoi, että ei me sitä enää voida myyntiin laittaa, ja uutta et saa, koska me ei voida ottaa sitä rikkinäistä takas. Kysyin että mitäs nyt sit? Tyly vastaus oli, että lähetä se sille kustantajalle. Että niin ystävällistä asiakaspalvelua. Mutta omapa oli vikani, kun rikkinäisen ostin, olis pitänyt kaupassa avata se ja tarkistaa että on ehjä :/

Seuraavalla kerralla osaat sitten sanoa, että lain mukaan kuluttaja saa aina palauttaa viallisen tuotteen myyjälle, jonka pitää hoitaa yhteydenpito kustantajaan/valmistajaan/maahantuojaan.

Tollaiset saa viedä takaisin, vaikka ei olisi edes kuittia tallella.

 

[:(]

Kyllä avasi silmiä ihmisten luonteesta, kun pari vuotta oli kaupassa töissä...

Asiakas valittaa, kun pikkukaupassa ei ole tammenlehväsalaattia. Sanon, että voin välittää tiedon eteenpäin, josko sitä saataisiin tilattua. (Pomo ei tietenkään tilaa, koska ei sitä kukaan sen kokoisessa kaupassa osta tarpeeksi - kokeiltu on. Sama nainen valittaa tammenlehväsalaatista edelleen joka kerta, kun käy kaupassa. Ei auta, vaikka sanoo, että meille ei sitä nyt ole valikoimiin tulossa.

Asiakas valittaa kesäkuussa, miksi teillä ei ole Valion luumukeittoa. Vastaan, että sitä valmistetaan vain sesonkikautena, eli joulukuussa. Asiakas haluaa edelleen - nyt jo tuohtuneena - tietää, mihin kauppaan hän nyt sitten menee ostamaan sitä luumukeittoa, kun me emme sitä suvaitse myydä.

Asiakas valittaa, että kauppa tilaa kurkut väärältä paikalliselta toimittajalta (joka on alueen suurin ja oikeastaan ainoa lähellä oleva). Asiakkaan mukaan kurkut maistuvat kummalliselta ja sättii muitakin asiakkaita, kuinka he eivät voi maistaa kurkuissa vikaa. Osoitan osaston esimiestä ja ohjaan asiakkaan eteenpäin piristämään työkaverin päivää.

Asiakas valittaa, kun kaupan myymissä leivissä on liian vähän kuitua. Opastan hänet leipähyllyllä runsaskuituisimpien merkkien viereen. Asiakas alkaa valittaa, ettei hän halua ruisleipää vaan vaaleita sämpylöitä. Koita siinä sitten kuiduksi muuttua...

voi luoja... että tuommoinen tapaus.... "otan osaa" et joutusit tuota kestämään

 

[tiiru]

Arvon asiakaspalvelija.
En odota sinun olevan vastuussa virheistä.

Mutta oletan, että kerrot pomollesi, tai sille joka on vastuussa, saadusta asiakaspalautteesta.
Koska sinä edustat firmaa töissä ollessasi, et itseäsi.

Minunko pitäisi vaan olla tyytyväinen ostettuani huonoa tuotetta ja saatuani ala-arvoista palvelua?

Jos palautteen antaa asiallisesti ilman että siellä on huutamista, v***tua ja s***naa välissä on palaute ok

Ei ole sun tehtävä päättää millainen palaute on ok.

hmmmmm..ei olekkaan mutta varmasti ihan yleisesti ollaan sitä mieltä että v***n akka on asiatonta palautetta. Ja myös pomoni jolla on oikeus päättää, sanoi ettei hän ota yhtäkään hänelle välittämääni palautetta tosissaan jos on käytetty asiatonta tekstiä..joten..

 

[!!]

Arvon asiakaspalvelija.
En odota sinun olevan vastuussa virheistä.

Mutta oletan, että kerrot pomollesi, tai sille joka on vastuussa, saadusta asiakaspalautteesta.
Koska sinä edustat firmaa töissä ollessasi, et itseäsi.

Minunko pitäisi vaan olla tyytyväinen ostettuani huonoa tuotetta ja saatuani ala-arvoista palvelua?

Jos palautteen antaa asiallisesti ilman että siellä on huutamista, v***tua ja s***naa välissä on palaute ok

Ei ole sun tehtävä päättää millainen palaute on ok.

ei, se on tavallaan asiakkaasta kiinni... mutta mietitään, onko tuo huutaminen ja haukkuminen ok? ei ole, joten...

tehkää ite tuota työtä ittenne laisten asiakkaitten kanssa ja sanokaa sitten... ei lisättävää

 

[asiakaspalvelija]

Arvon asiakaspalvelija.
En odota sinun olevan vastuussa virheistä.

Mutta oletan, että kerrot pomollesi, tai sille joka on vastuussa, saadusta asiakaspalautteesta.
Koska sinä edustat firmaa töissä ollessasi, et itseäsi.

Minunko pitäisi vaan olla tyytyväinen ostettuani huonoa tuotetta ja saatuani ala-arvoista palvelua?

Jos palautteen antaa asiallisesti ilman että siellä on huutamista, v***tua ja s***naa välissä on palaute ok

Ei ole sun tehtävä päättää millainen palaute on ok.

hmmmmm..ei olekkaan mutta varmasti ihan yleisesti ollaan sitä mieltä että v***n akka on asiatonta palautetta. Ja myös pomoni jolla on oikeus päättää, sanoi ettei hän ota yhtäkään hänelle välittämääni palautetta tosissaan jos on käytetty asiatonta tekstiä..joten..

juuri niin